Szállítási szabályzat

1. Általános információk

Jelen Szállítási irányelvek a seesofa.com webáruházban leadó megrendelések feldolgozásának és kézbesítésének szabályait határozzák meg.

Az eladó a PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Lengyelország.

Ausztriába, Belgiumba, Csehországba, Dániába, Franciaországba, Németországba, Írországba, Luxemburgba, Hollandiába, Szlovákiába, Spanyolországba és az Egyesült Királyságba szállítunk. Postafiókba, valamint más országokba nem szállítunk.

2. A megrendelés feldolgozási ideje

A megrendelés feldolgozása a következő után kezdődik:

• a kifizetés jóváírása.

Minden Seesofa megrendelésre készül. A megrendelés visszaigazolásától számított 14 munkanapon belül adjuk fel (előre fizetés esetén – a kifizetés jóváírásának napjától számítva). A futárszolgáltatással történő kézbesítés ezt követően az Ön országától függően 1–5 munkanapot vesz igénybe. Ezt az információt a következő helyeken tesszük elérhetővé:

• a termékoldalon,

• a bevásárlókosárban,

• a pénztár folyamata során.

Ha egy termék nem elérhető, vagy az Eladó által nem befolyásolható okokból késedelem lép fel, az Ügyfélt haladéktalanul tájékoztatjuk e-mailben vagy telefonon.

Késedelem esetén az Ügyfél:

• elfogadhatja az új kézbesítési határidőt, vagy

• elállhat a szerződéstől, és visszatérítésre jogosult.

3. Szállítási módok és szállítási költségek

A Webáruház a következő kézbesítési lehetőségeket kínálja:

• futárszolgálatok,

• személyes átvétel (előzetes egyeztetés alapján).

A hatályos szállítási díjszabás a Webáruház weboldalán, valamint a megrendelési folyamat során érhető el.

A szállítási költségek a következőktől függenek:

• a küldemény típusától,

• a választott szállítási módtól,

• a megrendelés értékétől,

• a célországtól (nemzetközi küldemények esetén).

4. A kézbesítés helye és módja

Az árut az Ügyfél által a megrendelésben megadott címre kézbesítjük.

A futárok általában egy vagy két kézbesítési kísérletet tesznek.

Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerülhet a feladóhoz.

Ha a küldemény helytelen címadatok vagy a csomag át nem vétele miatt visszakerül az Eladóhoz:

• az Ügyfél a további szállítási költségek megfizetése után kérheti a küldemény újraküldését,

• az Eladó visszatérítheti a termék árát a szállítás és a visszaküldés költségével csökkentve, ha az Ügyfél úgy dönt, hogy nem kéri a megrendelés újbóli elküldését.

5. A küldemény állapotának ellenőrzése

Az Ügyfélnek a küldemény állapotát a futár jelenlétében ellenőriznie kell.
Ha a csomagolás:

• sérült,

• felbontott,

• vagy látható módon megbontott jeleit mutatja,
  a futárral kárjegyzőkönyvet kell felvenni.

A kárjegyzőkönyv jelentősen felgyorsítja a futárszolgálattal folytatott reklamációs eljárást.

A kárt a „szállítás közbeni kár” megjegyzéssel kell bejelenteni az Eladónak a hello@seesofa.com címen.

6. Személyes átvétel

A személyes átvétel kizárólag az időpont előzetes egyeztetése után lehetséges.

Átvételi cím:

PILLOVELY.COM sp. z o.o.
ul. Kościelna 17A
34-123 Chocznia

A személyes átvétel díjmentes.

7. Nemzetközi szállítás

Az irányelvek 1. pontjában felsorolt országokba szállítunk.

A nemzetközi szállítás költségét egyedileg állapítjuk meg, vagy a célország kiválasztásakor a pénztárnál jelenítjük meg.

A feladast követően a futárszolgálattal történő kézbesítés a célországtól függően 1–5 munkanapot vesz igénybe.