Visszaküldés és lemondás
A rendelés utolsó csomagjának kézbesítésétől számított 30 napja van arra, hogy indokolás nélkül elálljon a vásárlástól. Ez hosszabb a jogszabályban előírt 14 napnál. Az alábbiakban a gyakorlati lépéseket ismertetjük. A teljes szabályokat Általános Szerződési Feltételeink 6. pontja tartalmazza.
1. Közölje velünk az elállást
Válassza a Önnek legkényelmesebb módot; a 30 napos határidő teljesül, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
- Írjon e-mailt a hello@seesofa.com címre, megadva rendelésszámát és nevét.
- Küldjön levelet a következő címre: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland.
- Használja az alábbi minta elállási nyilatkozatot (nem kötelező).
- Nyissa meg rendelését vásárlói fiókjában, és használja a rendeléshez megjelenő lemondási vagy visszaküldési lehetőséget, ha elérhető.
Minden elállási nyilatkozatot haladéktalanul visszaigazolunk e-mailben.
2. Egyeztessen velünk a visszaküldésről
A Seesofa termékek túl nagyok ahhoz, hogy hagyományos csomagszolgáltatással visszaküldhetők legyenek, ezért kérjük, mielőtt bármit visszaküld, vegye fel velünk a kapcsolatot. Megadjuk a visszaküldési címet, és kérésére árajánlatot adunk a szállításra. Kérjük, hogy az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül, biztonságosan becsomagolva küldje vissza. A visszaszállítást Ön szervezi meg és Ön viseli annak költségét. A költség a célországtól, valamint a rendelés méretétől és súlyától függ.
3. Visszatérítés
Minden befizetett összeget, beleértve a normál szállítás költségét is, az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítünk az eredeti fizetési módon. A visszatérítéssel várhatunk, amíg az árut meg nem kapjuk, vagy Ön igazolja, hogy visszaküldte. Ha a kanapé értéke csökkent amiatt, hogy a működésének ellenőrzéséhez szükségesnél nagyobb mértékben használták (például szennyezett vagy sérült), a visszatérítés összegét csökkenthetjük.
4. Ami nem küldhető vissza
Nem küldhető vissza az a Custom Sofa, amelyet az Ön egyéni elvárásai szerint, a standard kínálatunkon kívül készítettünk, és amelyben a rendelés előtt írásban megállapodtunk. Az Áruházban az ott kínált opciókból Ön által összeállított kanapék nem minősülnek Custom Sofának, és visszaküldhetők.
5. Lemondás a feladás előtt
A rendelést a visszaigazolásig módosíthatja vagy lemondhatja. A visszaigazolás után minden Seesofa kifejezetten Önnek készül, ezért kérjük, minél előbb írjon nekünk, és megvizsgáljuk, mi lehetséges még.
6. Hibás vagy sérült áru
Ha Seesofa kanapéja hibás, vagy sérülten érkezett, az nem visszaküldésnek, hanem reklamációnak minősül: lásd a reklamációs űrlapot és a jótállást. Törvényes jogai változatlanul megilletik Önt.
Minta elállási nyilatkozat
(Ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland, hello@seesofa.com
Alulírott/alulírottak (*) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi áruk adásvételére irányuló szerződés tekintetében (*):
Megrendelés ideje (*) / átvétel ideje (*):
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron közölt nyilatkozat esetén):
Dátum:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Kapcsolat
hello@seesofa.com, +48 733 701 733 (hétfőtől péntekig, 8:00–16:00 CET).