Pravila dostave

1. Opće informacije

Ova Politika dostave određuje pravila obrade i dostave narudžbi poslanih u internetskoj trgovini seesofa.com.

Prodavatelj je PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poljska.

Dostavljamo u Austriju, Belgiju, Češku, Dansku, Francusku, Njemačku, Irsku, Luksemburg, Nizozemsku, Slovačku, Španjolsku i Ujedinjeno Kraljevstvo. Ne dostavljamo na poštanske pretince niti u druge države.

2. Vrijeme obrade narudžbe

Obrada narudžbe započinje nakon što:

• je uplata proknjižena.

Svaka Seesofa izrađuje se po narudžbi. Otpremamo je u roku od 14 radnih dana od potvrde narudžbe (kod plaćanja unaprijed – od dana knjiženja uplate). Dostava kurirom zatim traje 1–5 radnih dana, ovisno o vašoj državi. Ova je informacija navedena:

• na stranici proizvoda,

• u košarici,

• tijekom postupka naplate.

Ako proizvod nije dostupan ili do kašnjenja dođe zbog razloga izvan kontrole Prodavatelja, Kupac će biti bez odgode obaviješten e-poštom ili telefonom.

U slučaju kašnjenja Kupac može:

• prihvatiti novi datum dostave, ili

• odustati od ugovora i dobiti povrat novca.

3. Načini dostave i troškovi dostave

Trgovina nudi dostavu putem:

• kurirskih službi,

• osobnog preuzimanja (uz prethodni dogovor).

Aktualni cjenik dostave dostupan je na internetskoj stranici Trgovine i tijekom postupka narudžbe.

Troškovi dostave ovise o:

• vrsti pošiljke,

• odabranom načinu dostave,

• vrijednosti narudžbe,

• odredišnoj državi (za međunarodne pošiljke).

4. Mjesto i način dostave

Roba se dostavlja na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi.

Kuriri obično pokušavaju dostaviti jednom ili dvaput.

Ako dostava ne uspije, paket se može vratiti pošiljatelju.

Ako se pošiljka vrati Prodavatelju zbog netočnih podataka o adresi ili nepreuzimanja paketa:

• Kupac može zatražiti ponovno slanje nakon plaćanja dodatnih troškova dostave,

• Prodavatelj može vratiti cijenu proizvoda, umanjenu za trošak slanja i povrata, ako Kupac odluči da se narudžba ne šalje ponovno.

5. Provjera stanja pošiljke

Kupac treba provjeriti stanje pošiljke u nazočnosti kurira.
Ako je pakiranje:

• oštećeno,

• otvoreno,

• ili ima vidljive tragove neovlaštenog otvaranja,
  s kurirom treba sastaviti zapisnik o oštećenju.

Zapisnik o oštećenju značajno ubrzava postupak reklamacije kod kurirske tvrtke.

Oštećenje treba prijaviti Prodavatelju na hello@seesofa.com uz napomenu „oštećenje tijekom prijevoza“.

6. Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje moguće je samo nakon prethodnog dogovora termina.

Adresa preuzimanja:

PILLOVELY.COM sp. z o.o.
ul. Kościelna 17A
34-123 Chocznia

Osobno preuzimanje je besplatno.

7. Međunarodne dostave

Dostavljamo u države navedene u odjeljku 1. ove Politike.

Trošak međunarodne dostave određuje se pojedinačno ili se prikazuje tijekom naplate prilikom odabira države dostave.

Nakon otpreme dostava kurirom traje 1–5 radnih dana, ovisno o odredišnoj državi.