Allmänna villkor för webbutiken seesofa.com

1. Allmänna bestämmelser

Information om Säljaren

Webbutiken seesofa.com (nedan: ”Butiken”) drivs av PILLOVELY.COM sp. z o.o., med säte på adressen: ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland. Bolaget är infört i det polska handelsregistret (KRS) under nummer 0001051675, har polskt skatteregistreringsnummer (NIP) 5512661457 och REGON 526101886. Säljaren kan kontaktas via e-post: hello@seesofa.com och per telefon:+48 733 701 733 (normal samtalskostnad gäller). Säljarens fullständiga identifierings- och kontaktuppgifter anges i dessa Villkor i enlighet med gällande lagkrav.

Verksamhetens inriktning

Säljaren bedriver detaljhandel med möbler via internet. Beställningar levereras till de länder som anges i avsnitt 5 (Leveransbegränsningar). Alla produkter som erbjuds i Butiken är nya och fria från fysiska och rättsliga fel. Varje Soffa tillverkas på beställning: den produceras efter att beställningen lagts, utifrån de alternativ som erbjuds i Butiken (modell, storlek, tyg och färg, stommens färg). Butiken erbjuder för närvarande inte individuellt utformade Soffor (skräddarsydda Soffor); se avsnitt 6.

Definitioner

I dessa Villkor avses med följande termer:

Säljaren – PILLOVELY.COM sp. z o.o. med säte i Chocznia, som tillhandahåller distansförsäljning och elektroniska tjänster.

Kunden – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som använder Butiken (inklusive vid beställning). Kunden kan vara en Konsument eller en företagskund.

Konsumenten – en Kund som är en fysisk person och som företar en rättshandling (köp) som inte direkt har samband med hens näringsverksamhet eller yrkesutövning (i enlighet med 221 § i den polska civillagen). I dessa Villkor avses med Konsument, om inte annat uttryckligen anges, även en fysisk person som ingår ett avtal som direkt har samband med hens näringsverksamhet, om det av avtalets innehåll framgår att det inte har yrkesmässig karaktär för personen i fråga (den s.k. ”företagaren med konsumenträttigheter” enligt 38a § i den polska konsumenträttighetslagen).

Villkoren – dessa allmänna villkor för webbutiken seesofa.com, som fastställer Säljarens och Kundernas rättigheter och skyldigheter.

Köpeavtalet – ett avtal om försäljning av produkter som ingås på distans mellan Kunden och Säljaren via Butiken, på de villkor som beskrivs i dessa Villkor.

Elektroniska tjänster – tjänster som Säljaren tillhandahåller Kunder elektroniskt via Butiken, och som avses i avsnitt 2 i dessa Villkor (bland annat underhåll av ett Konto, möjlighet att lägga en beställning m.m.).

Arbetsdag – en dag från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar i Polen.

Skräddarsydd soffa – en Soffa som tillverkas enligt Kundens individuella anvisningar eller som är avsedd att tillgodose Kundens individuella behov, särskilt genom användning av ett annat tyg än det standardtyg som erbjuds för en viss modell, genom tillverkning av Soffan med avvikande mått, eller genom andra ändringar som kräver avvikelser från Säljarens standardspecifikationer, material eller tillverkningsprocess. Butiken erbjuder för närvarande inte Skräddarsydda soffor som standardtjänst; en Skräddarsydd soffa tillverkas endast om Säljaren och Kunden uttryckligen har kommit överens om detta skriftligen före beställningen.

Villkorens tillämplighet

Dessa Villkor utgör en integrerad del av köpeavtal och avtal om tillhandahållande av elektroniska tjänster som ingås via Butiken. En förutsättning för att lägga en beställning i Butiken eller skapa ett Konto är att Kunden i förväg har tagit del av dessa Villkor och godtagit dem. Villkoren görs tillgängliga kostnadsfritt på Butikens webbplats i en form som gör det möjligt för Kunden att erhålla, reproducera och lagra dem (bland annat i PDF-format) innan ett avtal ingås. Säljaren säkerställer transparens i den kommersiella informationen – i synnerhet lämnar Säljaren all information som krävs enligt lag om de erbjudna produkterna, Säljarens uppgifter, priser (inklusive skatter), leveranskostnader, ångerförfarandet och reklamationsförfarandet samt om Säljarens ansvar för fel (lagstadgad garanti).

Överensstämmelse med regelverk

Bestämmelserna i dessa Villkor överensstämmer med tillämplig rätt inom Europeiska unionen och polsk rätt och tar särskilt hänsyn till kraven i:

• direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter (inklusive Konsumentens rätt till fullständig information före avtalsingåendet och rätt att frånträda ett avtal inom 14 dagar, vilken Säljaren förlänger till 30 dagar – se avsnitt 6),

• direktiv (EU) 2019/2161 av Europaparlamentet och rådet (det s.k. Omnibusdirektivet) som bland annat rör prisöppenhet och konsumentrecensioner inom e-handel (skyldigheten att informera om produktens lägsta pris under de 30 dagar som föregår prissänkningen och att kontrollera att kundrecensioner är äkta),

• direktiv 2000/31/EG om elektronisk handel (avseende tjänster som tillhandahålls elektroniskt),

• motsvarande polska lagar, i synnerhet lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg samt relevanta bestämmelser i den polska civillagen,

• samt Google Merchant Centers riktlinjer om butikens transparens, returpolicy, hantering av reklamationer, tillhandahållande av kontaktuppgifter och prisöppenhet.

Vid konflikt mellan bestämmelserna i dessa Villkor och tvingande konsumentskyddsregler ska sådana lagbestämmelser ha företräde framför dessa Villkor. Dessa Villkor begränsar eller utesluter inte Konsumentens lagstadgade rättigheter enligt polsk rätt eller enligt rätten i den EU-medlemsstat där Konsumenten har sin hemvist.

2. Elektroniska tjänster och villkor för användning av Butiken

Säljaren tillhandahåller Kunder följande elektroniska tjänster via Butiken:

Bläddra i Butikens sortiment

En kostnadsfri tjänst som gör det möjligt för Kunder att ta del av Butikens produktutbud.

Kundkonto

En frivillig tjänst som består i att skapa och underhålla ett användarkonto i Butiken, skyddat av en inloggning (e-postadress) och ett lösenord. Kontot gör det bland annat möjligt att kontrollera orderstatus, se köphistorik och själv redigera Kundens uppgifter. Kontot skapas genom att fylla i det elektroniska registreringsformuläret och godta dessa Villkor. Avtalet om underhåll av Kontot ingås i det ögonblick då Kunden bekräftar registreringen (t.ex. genom att klicka på en aktiveringslänk). Kontotjänsten tillhandahålls kostnadsfritt och för obestämd tid, och Kunden kan när som helst säga upp den genom att radera Kontot eller be Säljaren radera det.

Beställningsformulär (varukorg)

En tjänst som gör det möjligt att lägga en beställning på produkter utan att behöva ha ett Konto. Tjänsten är av engångskaraktär – den inleds när en produkt läggs i varukorgen och beställningsformuläret fylls i, och avslutas när beställningen läggs eller Kunden avbryter beställningsprocessen.

Nyhetsbrev (frivilligt)

Om Kunden ger sitt samtycke kan Säljaren tillhandahålla en nyhetsbrevstjänst (kommersiell information via e-post). Kunden kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på lämplig länk i sidfoten på det mottagna meddelandet eller genom att kontakta Säljaren.

Tekniska krav

För att använda Butiken (inklusive att bläddra bland erbjudandet och lägga beställningar) krävs en enhet med internetanslutning och en webbläsare som stöder JavaScript och cookies. Användning av de senaste versionerna av Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera eller Microsoft Edge rekommenderas. Kunden bör också ha en aktiv e-postadress (som krävs för registrering av Konto och för kontakt angående en beställning). Säljaren strävar efter att Butiken ska kunna användas med alla vanliga webbläsare, operativsystem och enhetstyper (dator, surfplatta, smartphone).

Krav för registrering och användning av Kontot

Registrering av ett Konto i Butiken kräver att Kunden anger en aktuell e-postadress (som även fungerar som inloggning) och ett lösenord. Kunden är skyldig att skydda kontots åtkomstuppgifter från att röjas för tredje part. Det är förbjudet att överlåta Kontot eller dela det med andra personer. Uppgifter som Kunden anger vid registreringen (såsom förnamn, efternamn/företagsnamn, adress, kontaktuppgifter) ska vara sanna och aktuella. Kunden ansvarar för att de angivna uppgifterna är korrekta. Det är kostnadsfritt att använda Kontot och Butiken (Kunden kan endast ådra sig kostnader för internetanslutning enligt sin operatörs prislista).

Förbud och Kundens skyldigheter

Kunden åtar sig att använda Butiken på ett sätt som är förenligt med lag, god sed och bestämmelserna i dessa Villkor. Det är förbjudet för Kunden att tillhandahålla olagligt innehåll, kränkande innehåll eller innehåll som kränker tredje parts personliga rättigheter. Kunden ska inte vidta åtgärder som kan störa Butikens funktion (t.ex. ingrepp i innehåll, försök att få obehörig åtkomst till systemet m.m.). Om sådana åtgärder konstateras har Säljaren rätt att blockera Kundens Konto eller vägra att fullgöra en beställning och ska informera Kunden om detta.

Uppsägning av avtalet om elektroniska tjänster

Kunden kan när som helst upphöra att använda de elektroniska tjänster som Säljaren tillhandahåller. I synnerhet kan en Kund som har ett Konto när som helst begära att det raderas (vilket motsvarar uppsägning av avtalet om underhåll av Kontot med omedelbar verkan). Säljaren kan säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster (t.ex. avseende Kontot) av viktiga skäl, med 14 dagars uppsägningstid, genom att skicka relevant information till Kundens e-postadress (viktiga skäl är till exempel att Butiken läggs ned eller att Kunden gör sig skyldig till ett grovt brott mot Villkoren). För Kunder som är Konsumenter sker uppsägning av avtalet om elektroniska tjänster enligt de regler som anges i tillämpliga föreskrifter. Reklamationer avseende elektroniska tjänster (t.ex. tekniska problem med Kontot, fel på webbplatsen) kan lämnas enligt det förfarande som beskrivs i avsnitt 7 i dessa Villkor (Reklamationer).

3. Regler för beställning och ingående av köpeavtalet

Produktinformation

Säljaren gör sitt yttersta för att produktinformationen på Butikens sidor (beskrivningar, foton, priser) ska vara tillförlitlig, fullständig och aktuell. Produktbeskrivningarna innehåller varornas huvudsakliga egenskaper, ändamål, mått, material m.m., och uppfyller därmed skyldigheten att lämna Konsumenten information om varornas väsentliga egenskaper innan avtalet ingås. All information som presenteras i Butiken (inklusive meddelanden, annonser, prislistor och annan produktinformation) ska betraktas som en uppmaning att ingå avtal (Kunden gör ett anbud om att ingå avtal genom att lägga en beställning) – och utgör inte ett anbud i den mening som avses i 66 § i den polska civillagen. Säljaren förbehåller sig rätten att fortlöpande uppdatera Butikens utbud, inklusive att ta bort produkter, införa nya produkter, ändra priser samt genomföra och avsluta kampanjer eller rea (dessa ändringar påverkar inte rättigheterna för personer som lagt beställningar innan ändringarna infördes).

Att lägga en beställning

Kunden kan lägga en beställning dygnet runt, alla dagar i veckan, via Butikens webbplats. För att lägga en beställning gör Kunden följande:

• Väljer en produkt – på produktsidan väljer Kunden bland tillgängliga varianter (t.ex. färg, mått) och klickar på knappen för att lägga produkten i varukorgen.

• Går till varukorgen – när urvalet är klart går Kunden till sammanfattningen (varukorgens innehåll), där hen kan kontrollera de valda produkterna, deras antal, styckpriser och totalpris. I detta skede kan Kunden ange rabattkoder, om Säljaren har tillhandahållit sådana.

• Fyller i beställningsformuläret – Kunden anger de uppgifter som behövs för att fullgöra beställningen: för- och efternamn (eller företagsnamn och momsregistreringsnummer, vid köp som företag), leveransadress, e-postadress och kontakttelefonnummer. Om Kunden har ett Konto och är inloggad kan uppgifterna fyllas i automatiskt från profilen (med möjlighet att redigera dem).

• Väljer leverans- och betalningssätt – bland de tillgängliga alternativen väljer Kunden önskat leveranssätt (t.ex. budleverans) och betalningssätt (beskrivs närmare i avsnitt 4 i dessa Villkor). Leveranskostnaderna läggs automatiskt till orderns värde och visas i sammanfattningen.

• Granskar sammanfattningen – innan beställningen läggs får Kunden en fullständig ordersammanfattning som bland annat innehåller: förteckning över valda produkter, antal, styckpriser, orderns totalvärde inklusive skatter, kostnaden för vald leverans, rabatter (i förekommande fall) och valt betalningssätt. I detta skede bör Kunden kontrollera att uppgifterna och orderns innehåll är korrekta. Säljaren säkerställer att alla transaktionsvillkor och alla kostnader som Kunden kommer att få bära tydligt presenteras innan beställningen slutförs.

• Lägger en beställning med betalningsskyldighet – för att slutföra beställningen bekräftar Kunden den genom att klicka på en knapp som tydligt anger att beställningen medför en betalningsskyldighet (t.ex. ”Beställ och betala”). Ett klick på denna knapp utgör ett anbud till Säljaren om att köpa de angivna varorna till det totalpris som visas i sammanfattningen. Genom att lägga beställningen godtar Kunden även dessa Villkor (om detta inte redan har skett).

Bekräftelse på mottagen beställning

Efter att ha lagt en beställning får Kunden ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har mottagits av Butiken. Meddelandet innehåller en sammanfattning av köpeavtalets väsentliga villkor, i enlighet med kraven i 21 § i den polska konsumenträttighetslagen (bland annat en specifikation av de beställda produkterna, totalpris inklusive skatter och leveranskostnader, valt betalnings- och leveranssätt, Säljarens uppgifter, innehållet i dessa Villkor eller en länk till dem m.m.). Beställningen kontrolleras därefter av Säljaren. Köpeavtalet mellan Kunden och Säljaren ingås när Säljaren skickar ett andra e-postmeddelande till Kunden som bekräftar att beställningen har antagits för fullgörande (status ”beställning bekräftad”). Om beställningen inte kan bekräftas (t.ex. för att varorna tillfälligt inte är tillgängliga) informerar Säljaren Kunden (t.ex. genom att föreslå ett annat leveransdatum eller annullera beställningen med full återbetalning av betalda medel om betalning gjorts i förskott).

Ändring av beställning

Kunden kan ändra eller återkalla en beställning fram till dess att den har bekräftats av Säljaren. För att göra ändringar eller annullera en beställning bör Kunden omgående kontakta Säljaren (per telefon eller e-post). Sedan Säljaren har bekräftat att beställningen antagits för fullgörande är ändringar möjliga endast med Säljarens samtycke (vilket kan påverka leveranstiden).

Begränsningar för beställningar

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra fullgöra en beställning inom ett och samma Konto eller en och samma leveransadress om beställningarna överstiger rimliga kvantiteter (konsumentbeställningar av grossistkaraktär). Vid ovanliga beställningar (mycket stort antal av en viss produkt) kan Säljaren kontakta Kunden för att bekräfta beställningen eller komma överens om individuella villkor för fullgörandet. Butiken bedriver ingen grossistförsäljning – erbjudandet riktar sig till konsumenter i detaljhandelsledet.

Faktura och inköpsbevis

För varje genomförd beställning utfärdas ett inköpsbevis – ett kvitto från kassaregister eller en momsfaktura (enligt Kundens val). En momsfaktura kan utfärdas till en fysisk person eller ett företag (utifrån de uppgifter som Kunden lämnat vid beställningen). Kunden samtycker till att erhålla fakturan i elektronisk form (PDF skickad via e-post), såvida Kunden inte begär en pappersfaktura.

4. Priser och betalningssätt

Produktpriser

Alla produktpriser i Butiken anges i euro (EUR ) eller – om erbjudandet riktar sig till andra länder – i det valda landets lokala valuta (euro m.fl., beroende på vald språk-/valutaversion av webbplatsen). Priserna är bruttopriser, dvs. de inkluderar alla skatter, inklusive moms, enligt gällande skattesatser. Säljaren säkerställer att de priser som visas vid produkterna är slutpriser (Säljaren döljer inga ytterligare avgifter i produktpriset). Prisöppenhet är en prioritet – alla belopp som Kunden kommer att få betala anges tydligt innan en beställning läggs, inklusive eventuella leveranskostnader eller avgifter för valt betalningssätt.

Information om leveranskostnader

Kostnaderna för leverans av varorna (frakt) ingår inte i produktpriserna. Leveransavgifterna läggs till under beställningsprocessen, enligt den taxa som gäller för valt leveranssätt och destinationsland. Kunden informeras om den totala leveranskostnaden innan beställningen slutligt bekräftas (i sammanfattningen). Om det exakta beloppet av objektiva skäl inte kan fastställas i förväg (t.ex. vid icke-standardiserade transporter) anger Säljaren hur avgiften beräknas eller informerar om skyldigheten att betala den – i enlighet med 12 § 1 punkt 6 i den polska konsumenträttighetslagen. Standardleveransalternativ med förutbestämda priser finns normalt tillgängliga i Butiken.

Prisändringar

De produktpriser som visas på Butikens webbplats kan ändras; för lagda beställningar (som Kunden har skickat in) gäller dock det pris som gällde vid tidpunkten då beställningen lades. Om Säljaren genomför kampanjer eller rea lämnas information om villkoren för dem (t.ex. varaktighet, vilka produkter som omfattas) varje gång i Butiken. Vid en prissänkning lämnar Säljaren för de nedsatta varorna även information om produktens lägsta pris under de 30 dagar som föregick sänkningen, i fullgörande av skyldigheter som följer av bestämmelser som genomför Omnibusdirektivet.

Betalningssätt

Säljaren erbjuder följande betalningssätt:

Förskottsbetalning (förskott) – elektronisk betalning före avsändning. Kunden kan betala:

• med betal-/kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) via en säker betalningsgateway online,

• via lokala betalningssätt och betalningssätt online (Klarna, Bancontact, MobilePay) – efter valet av betalningssätt omdirigeras Kunden till betalningssystemet för att genomföra betalningen,
• via PayPal, Shop Pay, Google Pay eller Apple Pay – om de är tillgängliga för valt land och vald enhet.

Minst ett konventionellt betalningssätt (t.ex. betalkort) är alltid tillgängligt för Kunder, i linje med e-handelsplattformens krav. Säljaren tar inte ut några extra avgifter för användning av särskilda betalningssätt (med undantag för eventuella valutaväxlingsavgifter som Kundens bank tar ut om betalningsvalutan skiljer sig från valutan på Kundens konto).

Betalningssäkerhet

Alla onlinebetalningar hanteras via ansedda, certifierade betaltjänstleverantörer som säkerställer en lämplig säkerhetsnivå (krypterad SSL-anslutning, efterlevnad av PCI DSS-standarderna för korttransaktioner m.m.). Säljaren har inte tillgång till Kundens konfidentiella betalningsuppgifter (såsom kreditkortsnummer) – sådana uppgifter behandlas direkt av de aktörer som genomför betalningen.

Inga dolda kostnader

Säljaren försäkrar att inga dolda transaktionsavgifter tillämpas. Hela betalningsmodellen och den totala kostnad som Kunden bär redovisas öppet innan beställningen slutförs. Säljaren kräver i synnerhet inga extra provisioner för användning av ett visst betalningssätt (såvida inte lagen föreskriver undantag, t.ex. att ett eventuellt tillägg för valt betalningssätt inte får överstiga den kostnad som Säljaren har för det betalningssättet).

5. Leverans av varor

Leveransalternativ

Säljaren levererar varor via specialiserade budfirmor. Soffan levereras med bud till den adress som angetts i beställningen, i flera separata paket. Paketskåp och utlämningsställen finns inte tillgängliga. Personlig avhämtning på Säljarens adress är möjlig endast efter att datum har avtalats i förväg. Vid beställningen väljer Kunden det leveransalternativ som är tillgängligt för det valda landet (inklusive leverans med skummet hoptryckt i ett mindre paket eller med skummet i sin fulla form, där detta erbjuds).

Tid för fullgörande av beställning

Varje Soffa tillverkas på beställning. Den tid som det tar för Kunden att få paketet består av produktions- och förberedelsetid samt leveranstid. Säljaren skickar iväg beställningen inom 14 Arbetsdagar från orderbekräftelsen (vid förskottsbetalning – från det att betalningen har bokförts). Budleveransen tar därefter vanligtvis 1–5 Arbetsdagar från avsändning, beroende på destinationsland. Säljaren strävar efter att beställningar levereras senast 30 dagar efter avtalets ingående, i enlighet med 543^1 § i den polska civillagen. Vid försenad avsändning eller förväntad leveransförsening underrättar Säljaren Kunden och kommer överens om fortsatta åtgärder (Kunden har bland annat rätt att sätta en tilläggsfrist och, om den löper ut utan resultat, frånträda avtalet och få återbetalning).

Leveranskostnader

Leveranskostnaderna bärs av Kunden om inte Butikens erbjudande anger något annat (t.ex. fri frakt över ett visst ordervärde). Leveransavgifterna för de olika leveranssätten (standardbud, bud med inbärning m.m.) anges i Butiken – i avsnittet ”Leveranskostnader och leveranssätt” samt vid kassan. Kostnaden beror på varornas vikt och storlek samt leveransland. Vid internationella försändelser varierar leveranspriserna beroende på zon/land – en avgiftstabell finns på informationssidan eller beräknas automatiskt i varukorgen efter att leveranslandet har valts. Kunden informeras om den exakta leveranskostnaden innan beställningen bekräftas.

Genomförande av leverans

Försändelser levereras på Arbetsdagar (måndag–fredag) under budföretagens normala arbetstid. Om Kunden uppger ett telefonnummer kan budet kontakta Kunden för att komma överens om en lämplig leveranstid eller lämna information (t.ex. om planerad leverans). Det rekommenderas att någon är närvarande på leveransadressen på leveransdagen för att ta emot paketet. Budet gör vanligtvis ett eller två leveransförsök; om dessa misslyckas returneras paketet till avsändaren. Det exakta förfarandet beror på transportören.

Kontroll av paketet vid mottagandet

Säljaren rekommenderar att Kunden (om möjligt) kontrollerar paketets skick vid mottagandet i närvaro av leveranspersonen. Om skador på förpackningen eller tejpen upptäcks är det lämpligt att upprätta ett skadeprotokoll tillsammans med budet och snabbt kontakta Säljaren. Detta är inte obligatoriskt för att lämna en reklamation, men det underlättar och påskyndar reklamationsprocessen för skador som uppstått under transporten. Säljaren säkerställer noggrann förpackning och försäkring av alla paket; risken för tillfällig förlust eller skada under transporten bärs av Säljaren till dess att varorna har överlämnats till Kunden (eller till en tredje part som Kunden angett och som inte är transportören) – i enlighet med 548 § 3 i den polska civillagen. Detta innebär att om varorna går förlorade eller skadas under transporten är Säljaren ansvarig och tillhandahåller ersättningsvaror eller återbetalning.

Leveransbegränsningar

Säljaren levererar till Belgien, Danmark, Frankrike, Irland, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland och Österrike. Säljaren skickar inte till andra länder. Leverans till vissa särskilda territorier (t.ex. Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Franska Guyana m.fl.) kan vara otillgänglig – vid tveksamhet ombeds Kunden kontakta Säljaren innan beställningen läggs. Säljaren skickar inte till postboxar (PO Box) eller poste restante.

Leveransbevis

Tillsammans med varorna får Kunden ett försäljningsdokument (kvitto eller faktura) och (som tillval) andra produktdokument, såsom ett tillverkargarantibevis (om produkten omfattas av en garanti) samt monterings-/bruksanvisningar på polska och eventuellt på andra EU-språk.

6. Ångerrätt (retur av Soffor)

Detta avsnitt gäller uteslutande Kunder som är Konsumenter enligt tillämplig lokal lagstiftning. Konsumenten har rätt att frånträda ett distansavtal om försäljning utan att ange något skäl och utan att åsamkas andra kostnader än den direkta kostnaden för att returnera produkten. Ångerfristen är 30 dagar (längre än den lagstadgade minimifristen på 14 dagar) från den dag då Konsumenten (eller en tredje part som Konsumenten angett och som inte är transportören) tar emot det sista paketet i beställningen – därför kan varje Konsument, i alla länder dit Säljaren levererar, frånträda avtalet inom 30 dagar från den dag då det sista paketet med Soffan levereras.

Sätt att lämna ett ångermeddelande

För att iaktta fristen på 30 dagar räcker det att skicka ångermeddelandet innan fristen löper ut. Konsumenten kan lämna ett meddelande om att frånträda Avtalet på vilket otvetydigt sätt som helst, särskilt:

• Elektroniskt: genom att skicka ett e-postmeddelande till Säljarens e-postadress;
• Skriftligen: genom att skicka ett brev till adressen för Säljarens säte;
• Med formulär: genom att använda den lagstadgade ångerblankett som Säljaren tillhandahåller (användningen av detta formulär är frivillig);
• Via det elektroniska systemet: genom det förenklade elektroniska ångerförfarandet som nås via länken ”Returer och annulleringar” i sidfoten på Butikens webbplats.

För att använda det frivilliga elektroniska ångerförfarandet ska Konsumenten ange den e-postadress som användes vid beställningen, verifiera sin identitet med den verifieringskod som skickas till den e-postadressen, välja den beställning som ångern avser, ange orsaken till returen bland de tillgängliga alternativen och använda funktionen ”Returnera produkt” för den Soffa som returneras. Sådan information om orsaken till returen används uteslutande för analys av produktkvalitet och kundservice och påverkar inte giltigheten av ångermeddelandet.

Att lämna en begäran via funktionen ”Returnera produkt” utgör ett giltigt meddelande om att frånträda Avtalet, men är helt frivilligt och begränsar inte Konsumentens rätt att utöva ångerrätten på något annat sätt. Säljaren ska utan dröjsmål bekräfta mottagandet av ångermeddelandet till Konsumenten på ett varaktigt medium eller via e-post.

Retur av Soffan och transportkostnader

På grund av de erbjudna produkternas art, storlek och vikt kan Soffor inte returneras via vanliga budfirmor eller posttjänster. Konsumenten ska själv ordna transporten av den returnerade Soffan och ska bära alla direkta kostnader för att returnera Soffan till Säljaren. Transportkostnaden beror på Soffans mått och vikt samt på land eller hämtningsplats. På begäran lämnar Säljaren Konsumenten en uppskattning av returkostnaden innan Konsumenten bestämmer hur Soffan ska returneras. Konsumenten bör kontakta Säljaren före returen så att returen och returadressen kan avtalas. Soffan ska returneras inom 14 dagar från den dag då Konsumenten underrättar Säljaren om att hen frånträder avtalet.

Den returnerade Soffan ska förpackas på ett sätt som säkerställer en säker transport. Konsumenten ansvarar för att den returnerade Soffan skyddas på lämpligt sätt inför transporten. Eftersom Konsumenten själv väljer och anlitar transportören ligger risken för tillfällig förlust, stöld eller skada på den returnerade Soffan under transporten till Säljaren helt på Konsumenten till dess att Soffan har levererats till Säljarens returadress. Observera: Säljaren tar inte emot paket som returneras mot postförskott (efterkrav) eller på mottagarens bekostnad.

Återbetalning från Säljaren

Säljaren ska återbetala alla betalningar som mottagits från Konsumenten, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de tilläggskostnader som följer av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då Säljaren underrättas om Konsumentens beslut att frånträda detta avtal.

Återbetalningen ska ske med samma betalningssätt som Konsumenten använde, såvida inte Konsumenten uttryckligen samtycker till ett annat återbetalningssätt som inte medför några extra kostnader.

Säljaren får hålla inne återbetalningen till dess att den returnerade Soffan har mottagits eller Konsumenten lämnar tillförlitligt bevis på att Soffan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Ansvar för värdeminskning

Konsumenten ansvarar för varje värdeminskning av Soffan som beror på hantering eller användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper, funktion och sittkomfort. Konsumenten får försiktigt packa upp och kontrollera Soffan i den utsträckning som hen skulle kunna göra i en fysisk butik. Om Soffans värde minskar på grund av alltför omfattande hantering, montering eller skador som följer av bristfälligt skydd under transport som Konsumenten har ordnat, förbehåller sig Säljaren rätten att minska återbetalningsbeloppet i motsvarande mån.

Undantag från ångerrätten (Skräddarsydda soffor)

Ångerrätten gäller inte för Soffor som tillverkas enligt Konsumentens individuella specifikationer eller som tydligt är personligt anpassade för att tillgodose Konsumentens individuella behov.

En Skräddarsydd soffa definieras som en Soffa som tillverkas enligt Kundens individuella anvisningar eller som är avsedd att tillgodose Kundens individuella behov, särskilt:

• en Soffa klädd i ett tyg som Kunden individuellt har valt och som skiljer sig från det standardtyg som erbjuds för en viss modell;
• en Soffa som tillverkas med avvikande mått;
• varje annan Soffa vars tillverkning kräver ändringar av Säljarens standardspecifikationer, material eller tillverkningsprocess.

En Skräddarsydd soffa omfattar även varje Soffa som tillverkas som en specialbeställning för Kunden och som kräver lösningar som inte ingår i Säljarens standardutbud. Skräddarsydda Soffor är strikt undantagna från retur eller frånträdande av Avtalet. Butiken erbjuder för närvarande inte Skräddarsydda soffor som standardtjänst. En Skräddarsydd soffa tillverkas endast om Säljaren och Konsumenten uttryckligen har kommit överens om detta skriftligen före beställningen, och detta undantag anges då i orderbekräftelsen. En Soffa som konfigureras i Butiken utifrån de alternativ som erbjuds där tillverkas på beställning men är inte en Skräddarsydd soffa, och ångerrätten gäller för den.

7. Reklamationer och lagstadgad garanti för fel

Säljaren har en lagstadgad skyldighet att leverera varor som överensstämmer med avtalet – fria från fysiska och rättsliga fel. Om den köpta produkten visar sig vara felaktig, inte motsvara beskrivningen eller vara skadad har Kunden (som Konsument) rätt att lämna en reklamation inom ramen för den lagstadgade garantin för fel (som sedan 2023 benämns ansvar för bristande överensstämmelse mellan varor och avtalet för Konsumenter). Den lagstadgade garantin är Säljarens ansvar enligt den polska civillagen och konsumenträttighetslagen och ger Konsumenten skydd vid felaktiga varor.

Rättigheter enligt den lagstadgade garantin

Vid en reklamation som grundas på den lagstadgade garantin har Konsumenten rätt att kräva att den felaktiga varan repareras eller ersätts med en ny vara utan fel. Säljaren får ersätta eller reparera inom skälig tid utan väsentlig olägenhet för Konsumenten. Om reparation eller ersättning inte är möjlig (t.ex. på grund av brist på reservdelar) eller skulle medföra orimliga kostnader, eller om Säljaren inte tillmötesgår ett sådant krav inom lämplig tid, kan Konsumenten kräva prisavdrag eller – vid ett väsentligt fel – frånträda avtalet (återbetalning). Vid prisavdrag kommer parterna överens om ett proportionellt belopp som motsvarar värdeminskningen. Vid frånträdande av avtalet returnerar Konsumenten varan och Säljaren återbetalar hela priset. Konsumenten kan inte frånträda avtalet om felet är obetydligt (ett mindre fel kan i regel avhjälpas genom reparation eller kompenseras med en rabatt). Ovanstående rättigheter för Konsumenten följer av gällande föreskrifter (bland annat 43e § och följande i konsumenträttighetslagen, som genomför direktiv (EU) 2019/771 om försäljning av varor).

Tidsfrist för upptäckt av fel

Säljaren ansvarar för fel eller bristande överensstämmelse som upptäcks inom 2 år från det att varan levererades till Konsumenten (detta är den lagstadgade ansvarsperioden för överensstämmelse med avtalet). Om ett fel har upptäckts före utgången av 2 år kan Konsumenten lämna en reklamation även efter denna period – det avgörande är att bristen uppstod inom Säljarens ansvarsperiod. För att bevara sina rättigheter rekommenderas att Konsumenten informerar Säljaren om det upptäckta felet inom skälig tid efter att det upptäckts (helst inom 2 månader), men underlåtenhet att meddela inom den tiden innebär inte att rätten att reklamera går förlorad. Under det första året från leveransen presumeras att den upptäckta bristen förelåg vid tidpunkten för leveransen (vilket underlättar Konsumentens anspråk).

Reklamationsförfarande (varor)

För att lämna en reklamation ska Kunden kontakta Säljaren och uppge: information om felet, datumet då det upptäcktes, den begärda åtgärden (reparation, ersättning, prisavdrag, frånträdande – enligt beskrivningen ovan) samt kontaktuppgifter. Att bifoga inköpsbevis eller ett ordernummer rekommenderas för att underlätta identifieringen. En reklamation kan lämnas i valfri form, t.ex.:

• via e-post till: hello@seesofa.com

• skriftligen per post till Säljarens adress för säte (ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia)

• per telefon på +48 733 701 733 (under kontorstid). Vid en muntlig reklamation kan Säljaren begära skriftlig bekräftelse/bekräftelse via e-post i bevissyfte.

Om reklamationen avser mekaniska skador som uppstått under transporten är det lämpligt att anmäla den så snart som möjligt (helst inom 7 dagar från mottagandet) och – om ett skadeprotokoll har upprättats tillsammans med budet – bifoga en kopia. Säljaren kan be om foton som visar felet/skadan, vilket kan underlätta bedömningen av situationen.

Bekräftelse och hantering av reklamationer

Säljaren bekräftar mottagandet av reklamationen (om den skickats via e-post eller post) och påbörjar prövningen av den. Säljaren svarar inom 14 kalenderdagar från mottagandet av reklamationen. Uteblivet svar inom denna tid innebär att reklamationen anses vara befogad och att Kundens begäran automatiskt har godtagits. Vid en befogad reklamation vidtar Säljaren de begärda åtgärderna (reparation, ersättning, delvis eller full återbetalning) i enlighet med föreskrifterna. Alla kostnader som hänför sig till en godtagen reklamation (särskilt kostnaden för att returnera varan till Säljaren och för att leverera den reparerade/nya varan till Kunden) bärs av Säljaren. Om Kunden har betalat i förskott sker återbetalning (eller betalning av prisskillnaden) utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från dagen för det positiva beslutet i reklamationsärendet, till det bankkonto som Kunden angett eller på annat överenskommet sätt.

Om reklamationen avslås (bedöms som obefogad) informerar Säljaren Kunden om sin ståndpunkt, med angivande av skäl och information om ytterligare möjligheter (t.ex. medling eller hjälp av en konsumentombudsman). Varor som returnerats efter en ogrundad reklamation skickas tillbaka till Kunden på Säljarens bekostnad eller hålls tillgängliga för avhämtning på Säljarens säte (beroende på överenskommelse).

Tillverkargaranti

Oberoende av de rättigheter som följer av den lagstadgade garantin (som uppkommer enligt lag) kan vissa produkter omfattas av en ytterligare garanti från tillverkaren eller distributören. Garantin är ett frivilligt åtagande från garantigivaren och dess närmare villkor anges i det garantibevis som medföljer produkten (eller i produktbeskrivningen). Om tillverkaren lämnar en garanti finns information om dess villkor (giltighetstid, territorium, förfarande) i produktdokumentationen. Utnyttjande av garantirättigheter påverkar inte möjligheten att göra gällande anspråk enligt den lagstadgade garantin – Kunden kan välja om hen vill reklamera hos Säljaren (lagstadgad garanti) eller utnyttja tillverkarens garanti, om en sådan har lämnats. Säljaren framhåller att en tillverkargaranti, om den lämnas, är en ytterligare rättighet – att utnyttja den är frivilligt, och att inte utnyttja den (eller att den saknas) berövar inte Konsumenten de lagstadgade rättigheterna gentemot Säljaren.

Reklamationer avseende elektroniska tjänster

Om Kunden har invändningar mot funktionen hos de elektroniska tjänster som Säljaren tillhandahåller (t.ex. tekniska problem med registrering, inloggning, Butikens funktioner) har Kunden också rätt att lämna en reklamation. En sådan reklamation kan lämnas t.ex. via e-post till: hello@seesofa.com med en beskrivning av problemet. Säljaren hanterar en sådan reklamation inom 14 dagar och lämnar ett svar (såvida inte tvingande föreskrifter anger en annan frist).

Alternativ tvistlösning

Säljaren upplyser om att Konsumenten kan använda alternativa metoder för att hantera reklamationer och göra anspråk gällande, bland annat: medling vid de regionala handelsinspektionerna (Voivodeship Inspectorates of Trade Inspection), permanenta konsumentskiljenämnder vid handelsinspektionen eller hjälp från kommunala/regionala konsumentombudsmän. Närmare information finns på webbplatsen för UOKiK (den polska konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten). Konsumenten kan också söka hjälp hos nätverket av europeiska konsumentcentrum. EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR) lades ned den 20 juli 2025. Medling/skiljeförfarande är frivilligt och kräver båda parters samtycke. Säljaren försäkrar att den är beredd att överväga en lösning utanför domstol.

8. Säljarens ansvar och förbehåll

Varornas överensstämmelse med avtalet

Säljaren ansvarar för att de sålda varorna överensstämmer med avtalet i den omfattning som följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Säljaren säkerställer att de produkter som erbjuds i Butiken motsvarar beskrivningarna och sitt avsedda ändamål; om bristande överensstämmelse konstateras gäller de reklamationsförfaranden som beskrivs i avsnitt 7.

Ändringar i utbudet och fel

Säljaren förbehåller sig rätten att uppdatera innehållet på Butikens webbplats och rätta eventuella fel i produktbeskrivningar eller priser. Om det trots Säljarens ansträngningar förekommer ett uppenbart fel i en produktbeskrivning eller ett pris (t.ex. ett grovt underskattat pris jämfört med marknadsvärdet på grund av ett systemfel) informerar Säljaren Kunden före orderbekräftelsen. Kunden kan då bekräfta beställningen till det korrigerade priset eller annullera den. Om det inte är möjligt att kontakta Kunden kan beställningen annulleras delvis eller helt. Detta begränsar inte Konsumentens rättigheter – om Konsumenten inte samtycker till att gå vidare efter rättelsen får Konsumenten full återbetalning.

Produktpresentation

Alla ansträngningar har gjorts för att produktfoton och presentationer ska spegla det faktiska utseendet och de faktiska färgerna. Små färgskillnader kan dock förekomma på grund av Kundernas skärm-/bildskärmsinställningar. Säljaren ansvarar inte för sådana mindre visuella skillnader som inte påverkar funktionen och de viktigaste egenskaperna. Möbelmått som anges på webbplatsen kan avvika från de faktiska med +/- 2 % på grund av produktions- och mätningsrelaterade förhållanden – avvikelser inom detta intervall utgör inte något fel.

Användning av möbler

Säljaren påminner om att möbler ska användas i enlighet med sitt avsedda ändamål och tillverkarens anvisningar. Felaktig montering eller användning (t.ex. överbelastning av hyllor utöver tillåten vikt, exponering för förhållanden som möbeln inte är avsedd för) kan skada produkten. Säljaren ansvarar inte för skador som orsakats av användning i strid med avsett ändamål eller anvisningar, såvida de inte beror på Säljarens vårdslöshet (t.ex. felaktiga anvisningar).

Force majeure och externa händelser

Säljaren ansvarar inte för utebliven eller felaktig fullgörelse av skyldigheter avseende orderfullgörelse om detta orsakats av force majeure, förstått som extraordinära, externa händelser som inte kan förutses eller förhindras (t.ex. naturkatastrofer, undantagstillstånd, krig, fel i IT-system som inte kan tillskrivas Säljaren m.m.). I sådana fall informerar Säljaren omgående Kunderna om möjliga förseningar eller problem och strävar efter att minimera de negativa följderna.

Ansvar gentemot företagskunder

Bestämmelserna i detta avsnitt är inte avsedda att begränsa ansvaret gentemot Konsumenter. I förhållande till Kunder som inte är Konsumenter (företagskunder som köper inom ramen för sin närings-/yrkesverksamhet) är Säljarens ansvar enligt den lagstadgade garantin begränsat – Säljaren ansvarar inte för utebliven vinst, och ett eventuellt ansvar för faktisk skada är begränsat till ordervärdet. Därutöver kan Säljaren gentemot Kunder som inte är Konsumenter utesluta rättigheter enligt den lagstadgade garantin (med stöd av 558 § 1 i den polska civillagen) – som huvudregel gäller den lagstadgade garantin inte för företagskunder om inte parterna kommer överens om något annat. Detta gäller inte fysiska personer som driver enskild firma enligt ovan (företagare som behandlas som Konsumenter).

9. Skydd av personuppgifter (GDPR)

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för Kundernas personuppgifter som lämnas i samband med användningen av Butiken (skapande av Konto, beställningar, kontakt med Säljaren) är PILLOVELY.COM sp. z o.o. med säte i Chocznia (adress enligt avsnitt 1). Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig rätt, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och polsk lagstiftning om skydd av personuppgifter. Alla insamlade personuppgifter skyddas med vederbörlig omsorg och säkras mot obehörig åtkomst.

Ändamål och rättslig grund för behandlingen

Kundens personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• Fullgörande av beställning – nödvändigt för att fullgöra köpeavtalet (artikel 6.1 b i GDPR). Uppgifter såsom förnamn, efternamn, leveransadress, e-post, telefonnummer samt, för företagskunder, företagsnamn och momsregistreringsnummer är nödvändiga för att ta emot och hantera beställningen, betalningen, leveransen samt hantering av reklamationer/returer.

• Skapande och drift av Kundkontot – på grundval av avtalet om elektroniska tjänster (artikel 6.1 b i GDPR).

• Nyhetsbrev / direktmarknadsföring – där Kunden har lämnat samtycke till kommersiell information (rättslig grund: Kundens samtycke, artikel 6.1 a i GDPR, lämnat genom dubbel opt-in).

• Hantering av Kundförfrågningar – för att besvara förfrågningar (rättslig grund: berättigat intresse av kundservice).

• Fullgörande av rättsliga förpliktelser – t.ex. bokföring (rättslig grund: artikel 6.1 c i GDPR).

Att lämna personuppgifter är frivilligt men nödvändigt för att ingå och fullgöra avtalet (om vissa uppgifter saknas kan beställningen inte fullgöras). Säljaren behandlar endast adekvata och nödvändiga uppgifter. Uppgifterna är inte föremål för automatiserat beslutsfattande eller profilering utan Kundens samtycke.

Utlämnande av uppgifter

Kundens personuppgifter kan överföras till tredje part i den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra beställningar och tjänster: t.ex. får bud-/transportföretag adress- och kontaktuppgifter för att leverera paket; betalningsförmedlare får de uppgifter som krävs för att behandla betalningar; leverantörer av webbhotell eller butiksprogramvara kan ha åtkomst till uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal. I sådana fall ingår Säljaren lämpliga biträdesavtal som säkerställer uppgiftssäkerheten. Uppgifter kan också lämnas ut till offentliga myndigheter när det krävs enligt lag (t.ex. skattemyndigheter, brottsbekämpande myndigheter på begäran).

Den registrerades rättigheter

Enligt GDPR har varje registrerad rätt till: tillgång till sina uppgifter, rättelse av uppgifter, radering av uppgifter (”rätten att bli bortglömd”) i tillämpliga fall, begränsning av behandling, dataportabilitet (inom tillämpningsområdet för artikel 20 i GDPR) samt att invända mot behandling som grundas på den personuppgiftsansvariges berättigade intressen eller som sker för marknadsföringsändamål. Där behandlingen grundas på samtycke kan Kunden när som helst återkalla samtycket (utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som skett före återkallandet). För att utöva sina rättigheter kontaktar man Säljaren (skriftligen eller via e-post). Den registrerade har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten – ordföranden för den polska myndigheten för skydd av personuppgifter (ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw) – om hen anser att behandlingen strider mot lagen.

Integritetspolicy och cookies

Närmare information om behandling av personuppgifter, säkerhetsåtgärder, lagringstider samt om cookies och analysverktyg finns i en separat Integritetspolicy. Integritetspolicyn kompletterar dessa Villkor och finns tillgänglig via länken: Integritetspolicy (vänligen läs den vid första besöket). Genom att använda Butiken bekräftar Kunden att hen har tagit del av reglerna för behandling av personuppgifter.

10. Ändringar av Villkoren

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor i motiverade fall, såsom: lagändringar som påverkar Villkoren, utvidgning eller ändring av Butikens utbud (t.ex. nya tjänster, betalningssätt, leveransalternativ), ändringar av Säljarens uppgifter (t.ex. adress, bolagsform) eller rättelse av redaktionella fel. Varje ändring träder i kraft den dag som Säljaren anger, dock tidigast 14 dagar efter att de ändrade Villkoren gjorts tillgängliga för Kunderna (såvida inte lagen föreskriver något annat).

Säljaren informerar registrerade Kunder om planerade ändringar via e-post som skickas till den adress som är kopplad till Kontot (och/eller genom ett meddelande på webbplatsen) minst 14 dagar innan ändringarna träder i kraft. Under denna tid bör Kunden granska ändringarna. Om Kunden inte godtar de nya Villkoren har hen rätt att under den gamla versionens giltighetstid säga upp avtalet om Kontot (genom att begära att Kontot raderas) med omedelbar verkan. Underlåtenhet att säga upp avtalet och fortsatt användning av Butikens tjänster efter ikraftträdandet av ändringarna betraktas som ett godtagande av de nya Villkoren.

För beställningar som lagts före ikraftträdandet av ändringarna gäller den version av Villkoren som gällde på beställningsdagen. Ändringar av Villkoren kommer inte att kränka Kundernas förvärvade rättigheter (de kommer i synnerhet inte att tillämpas retroaktivt). Den aktuella versionen av Villkoren finns alltid tillgänglig på Butikens webbplats. Säljaren kan även tillhandahålla arkiverade versioner för jämförelse vid behov.

11. Slutbestämmelser

Tillämplig lag

I frågor som inte regleras av dessa Villkor tillämpas polsk rätt, särskilt: den polska civillagen, konsumenträttighetslagen, lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg och annan relevant polsk lagstiftning. Köpeavtal som ingås via Butiken ingås på polska (eller på ett annat språk om Butikens språkversion tillåter det; den polska språkversionen är den primära versionen). Polsk rätt är tillämplig lag vid bedömningen av de rättsförhållanden som uppstår av dessa Villkor och ingångna avtal. Om Kunden är en Konsument med hemvist i ett annat EU-land fråntas Konsumenten inte, genom valet av polsk rätt, det skydd som följer av tvingande bestämmelser som inte kan avtalas bort och som gäller i det land där Konsumenten har sin vanliga hemvist (i enlighet med artikel 6.2 i förordning (EG) nr 593/2008 – Rom I). Med andra ord behåller Konsumenten, oavsett dessa Villkor, alla tvingande konsumenträttigheter enligt lagen i sitt hemland, om sådana rättigheter är förmånligare än de polska bestämmelserna.

Behörig domstol

Eventuella tvister mellan Kunden och Säljaren ska först försöka lösas i minnelighet. Om ingen överenskommelse nås är behörig domstol en allmän domstol i enlighet med den territoriella behörighet som fastställs enligt den polska rättegångsbalken (Code of Civil Procedure). En Konsument kan välja att föra talan antingen vid den domstol som är behörig enligt allmänna regler (domstolen med behörighet för Säljarens säte) eller vid den domstol som är behörig för Konsumentens hemvist (och säte). Säljaren upplyser om att den domstol som i Polen är territoriellt behörig för dess säte är domstolen i Wadowice; för utländska Konsumenter kan dock behörig domstol fastställas enligt reglerna i Konsumentens land om tvingande föreskrifter så föreskriver. Bestämmelserna i detta avsnitt utesluter inte Konsumentens rätt att använda de metoder för alternativ tvistlösning som avses i avsnitt 7.

Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor helt eller delvis befinns ogiltig eller overksam genom ett lagakraftvunnet domstolsavgörande eller ett beslut av en behörig myndighet förblir övriga bestämmelser i kraft. I stället för den ogiltiga bestämmelsen ska de rättsregler tillämpas som ligger närmast den ogiltiga klausulens syften och dessa Villkor som helhet.

Bilagor och ytterligare information

Dessa Villkor gäller i den för närvarande bindande versionen från den ikraftträdandedag som anges nedan. Som bilaga till Villkoren (tillgänglig på webbplatsen) finns en ångerblankett som Konsumenten kan använda (ej obligatorisk). Alla bilagor utgör en integrerad del av dessa Villkor.

Villkorens ikraftträdandedatum

Dessa Villkor i ovanstående version gäller från och med den 22 oktober 2026. Alla avtal som ingåtts före detta datum regleras av den version av Villkoren som gällde vid tidpunkten för avtalets ingående. Säljaren förvarar arkiverade versioner av Villkoren och tillhandahåller dem på Kundens begäran.

Tack för att du har läst dessa Villkor. Om du har frågor eller tveksamheter angående deras innehåll, kontakta oss på den e-postadress som anges. Vi önskar dig trevlig shopping hos Seesofa.com!