Vanliga frågor
Om dessa vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Seesofas skumsoffor: att välja mellan Flow och Flowy, tygprover, betalning, tillverkning på beställning och leverans inom 14 arbetsdagar, 30 dagars ångerrätt och 2 års garanti. Hittar du inte ditt svar? Kontakta oss på hello@seesofa.com eller +48 733 701 733 (måndag till fredag, 8:00–16:00).
Läs hela villkoren för vår 2 års garanti och hur du gör ett garantärende, eller hur du returnerar eller avbeställer en beställning.
Vanliga frågor
Handla
Kan jag anpassa min soffa innan jag beställer?
Du kan anpassa din soffa genom att välja metallfinish och tillgängliga färgvarianter som visas på produktsidan. Skräddarsydda konfigurationer utanför de tillgängliga alternativen erbjuds för närvarande inte.
Kan jag beställa tygprover innan jag köper en soffa?
Ja, du kan beställa tygprover innan du köper en soffa för att jämföra färger och texturer i din egen inredning.
Är sofföverdragen avtagbara och tvättbara?
Ja, sofföverdragen är avtagbara och tvättbara. Vi rekommenderar att du endast handtvättar dem och undviker starka kemiska rengöringsmedel för att skydda tyget och se till att det behåller sitt snygga utseende längre.
Måste era bäddsoffor monteras?
Ja, våra bäddsoffor kräver endast en enkel montering. Det går snabbt och enkelt och kan lätt utföras av en person.
Vilken soffa ska jag välja: Flow eller Flowy?
Flow och Flowy har samma storlek, men skiljer sig åt i design och helhetsintryck. Flow är mer minimalistisk och strukturerad, medan Flowy har en mjukare och mer avslappnad stil. Båda är utformade för komfort, så ditt val beror på vilken stil du föredrar.
Beställningar
Vilka betalningssätt accepterar Seesofa-butiken?
Seesofa-butiken accepterar flera säkra betalningsmetoder, däribland Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Bancontact, UnionPay och Maestro.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Din Flow/y tillverkas på beställning, speciellt för dig, och skickas inom 14 arbetsdagar. Leveranstiden beror på vilket land du bor i.
Kommer jag att få en orderbekräftelse efter köpet?
Ja, efter att du har lagt din beställning kommer du att få en orderbekräftelse skickad till den e-postadress du angav vid utcheckningen.
Kan jag spåra statusen för min Seesofa-beställning under hanteringen?
Du kan spåra leveransstatusen så snart din beställning har skickats. Alla uppdateringar som rör din nya soffa skickas till den e-postadress du angav vid utcheckningen.
Har du fler frågor om din beställning?
Behöver du hjälp med din beställning? Kontakta oss på +48 733 701 733, mejla oss på hello@seesofa.com eller använd chattfunktionen på vår webbplats. Vi hjälper dig gärna.
Returer
Hur många dagar har jag på mig att begära en retur?
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta oss direkt så hjälper vi dig med nästa steg.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Återbetalningar behandlas efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan. Hur lång tid det tar innan pengarna kommer in på ditt konto kan bero på din betalningsleverantör eller bank.
Vem betalar returfrakten?
Om returen inte beror på ett klagomål eller en produktdefekt står kunden för kostnaden för returfrakten.
Hur ser era returvillkor ut?
Du hittar våra returvillkor längst ner på vår webbplats eller genom att klicka här.
Hur gör jag en retur?
Det bästa och snabbaste sättet att påbörja en retur är att kontakta oss direkt. Vi guidar dig genom returprocessen och hjälper dig med nästa steg.
Hur lång är garantin på soffan?
Våra bäddsoffor har 2 års garanti. Om du upptäcker något fel på din produkt, kontakta oss så hjälper vi dig med nästa steg.