Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polen (KRS 0001051675, NIP 5512661457, REGON 526101886), driver butiken och webbplatsen seesofa.com, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en noggrant utvald shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Seesofa drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra användarvillkor och denna integritetspolicy står i strid med varandra har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbokar samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, genomföra dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka aviseringar till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och i övrigt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa onlinereklam för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på artiklar du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet i Tjänsterna. Vi skickar marknadsförings-e-post endast med ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR, dubbel opt-in), som du när som helst kan återkalla.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, för att besvara dina förfrågningar, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i dokumentutlämning i civilrättsliga mål, potentiella eller faktiska tvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan vara:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att ge oss instruktioner om att inte dela information om dig för att visa riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och på olika webbplatser. .
• När du uppdrar åt oss, begär att vi, eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller integrationer för inloggning.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter samt rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Dessutom använder vi, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, vissa förbättrade funktioner från Shopify som innehåller data och information som erhållits från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra återförsäljare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra återförsäljare och med Shopify. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopify Consumer Privacy Policy . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Shopify Privacy Portal Link.

Andra verktyg och tjänsteleverantörer som vi använder

Utöver Shopify använder vi följande leverantörer. Verktyg för analys, reklam och beteendeanalys körs endast om du samtycker i cookiebannern; du kan ändra ditt val när som helst. Närmare information om cookies finns i vår cookiepolicy.

• Betaltjänstleverantörer (till exempel PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay och kortbetalningar) för att behandla betalningar och återbetalningar. De kan agera som självständiga personuppgiftsansvariga för sina egna rättsliga skyldigheter.
• Klaviyo för e-postkommunikation och kundengagemang (personuppgiftsbiträdesavtal).
• Google Ads för reklam och resultatmätning samt Google Analytics 4 (GA4) för analys av användningen av butiken (Google).
• Meta Pixel för reklam och kampanjmätning (Meta).
• Microsoft Clarity för analys av hur butiken används, inklusive värmekartor och sessionsinspelningar (Clarity).
• Judge.me för att samla in och visa produktrecensioner och skicka inbjudningar att recensera efter leverans.
• Google Forms för formulär, till exempel samarbetsformuläret.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte, och ansvarar inte för, integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur vi eller en tredje part får använda den. Att vi tar med sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom i den mån detta anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara oskyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

• Order- och avtalsuppgifter: under avtalets löptid och därefter under den period under vilken anspråk kan göras gällande (preskriptionstiden).
• Skatte- och bokföringsunderlag: enligt vad som krävs i lag, som regel 5 år från utgången av det kalenderår då skatteskyldigheten uppstod.
• Kundkonto: tills du raderar kontot eller ber oss radera det.
• Nyhetsbrev och marknadsförings-e-post: tills du återkallar ditt samtycke.
• Förfrågningar och klagomål: under den tid som krävs för att hantera dem och därefter under den period under vilken anspråk kan göras gällande (preskriptionstiden).
• Analys-, reklam- och beteendedata: för det angivna ändamålet och i enlighet med leverantörernas lagringstider.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla rättigheterna som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång / information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att under vissa omständigheter och med vissa undantag få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka kampanj-e-post till dig, och du kan när som helst välja bort sådana utskick genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort dem kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte rör marknadsföring, till exempel sådana som gäller ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där detta anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som får göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar bevis på att du har bemyndigat det att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt gentemot oss. Vi kommer att besvara din begäran inom skälig tid i enlighet med vad tillämplig lag kräver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd. I Polen är detta ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Om du bor i Tyskland kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i din förbundsstat; i Danmark Datatilsynet; i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). För EES finns en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal som utfärdats av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, om inte överföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och lämna meddelande i enlighet med vad tillämplig lag kräver.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, ring +48 733 701 733 (måndag till fredag, 8:00–16:00 CET), skicka e-post till hello@seesofa.com eller kontakta oss på PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polen. I den mening som avses i tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.