Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 22. oktobrī

PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polija (KRS 0001051675, NIP 5512661457, REGON 526101886), darbina veikalu un tīmekļa vietni seesofa.com, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums, klientam, rūpīgi atlasītu iepirkšanās pieredzi (turpmāk — "Pakalpojumi"). Seesofa darbojas, izmantojot Shopify, kas ļauj mums sniegt jums Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat Pakalpojumus, izmantojat tos, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumi nonāk pretrunā ar šo Privātuma politiku, attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot Pakalpojumus vai piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis(-usi) šo Privātuma politiku un izprotat jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.

Personas dati, ko mēs vācam vai apstrādājam

Lietojot terminu "personas dati", mēs domājam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai ko var pamatoti sasaistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver informāciju, kas ir vākta anonīmi vai kas ir depersonalizēta, tā, ka tā nevar identificēt jūs vai to nevar pamatoti sasaistīt ar jums. Mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas, tostarp no šiem personas datiem izdarītus secinājumus, atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur jūs dzīvojat, un tiktāl, cik to pieļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds un uzvārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkartes, debetkartes un finanšu konta numuri, maksājumu kartes informācija, finanšu konta informācija, darījuma dati, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un citi maksājuma dati.
• Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
• Darījumu informācija, tostarp preces, kuras jūs skatāties, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai pērkat, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko jūs norādāt saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
• Ierīces informācija, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adrese un citi unikāli identifikatori.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp par to, kā un kad jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem vai pārvietojaties tajos.

Personas datu avoti

Mēs varam vākt personas datus no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, tostarp, kad jūs izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus personas datus;
• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad jūs izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp, kad mēs tos piesaistām noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie vāc vai apstrādā jūsu personas datus mūsu vārdā;
• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums vai kurus no Pakalpojumiem izmantojat, mēs varam izmantot personas datus šādiem nolūkiem:

• Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu līgumu ar jums, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un preces, kas jūs interesē, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu, ļautu jums publicēt atsauksmes un izveidotu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, ieteicot ar jūsu pirkumiem saistītus produktus. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pastu un lai rādītu jums tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp, pamatojoties uz precēm, ko esat iepriekš iegādājies(-usies) vai pievienojis(-usi) grozam, un citu darbību Pakalpojumos. Mēs sūtām mārketinga e-pastus tikai ar jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, divkāršā apstiprināšana (double opt-in)), ko jūs jebkurā laikā varat atsaukt.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām, nedrošām vai ļaunprātīgām darbībām, aizsargātu sabiedrisko drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja jūs izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs(-a) par savu konta piekļuves datu drošību. Mēs ļoti iesakām nevienam citam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu, atbildētu jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu uzņēmējdarbības attiecības ar jums.
• Juridiski iemesli. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai izpildītu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz derīgu tiesas procesu, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, lai izmeklētu vai piedalītos civillietu pierādījumu atklāšanā, iespējamā vai faktiskā tiesvedībā vai citos sacīkstes tiesas procesos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu iespējamus mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām likumīgiem nolūkiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Izpaušanu Shopify, pārdevējiem un citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piem., IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņglabātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
• Izpaušanu uzņēmējdarbības un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un reklamētu jums. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu ar trešo personu pakalpojumiem, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām dažādos tirgotāju veikalos un tīmekļa vietnēs. Mūsu uzņēmējdarbības un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības uzdot mums nedalīties ar informāciju par jums, lai rādītu jums mērķētas reklāmas un mārketingu, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām dažādos tirgotāju veikalos un tīmekļa vietnēs. .
• Gadījumus, kad jūs uzdodat vai pieprasāt mums vai citādi piekrītat tam, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai jums izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
• Izpaušanu mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai izpildītu jebkurus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp lai atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu jebkurus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai politikas un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumus mitina Shopify, kas vāc un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Informācija, ko jūs iesniedzat Pakalpojumos, tiks nosūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām personām, kas var atrasties citās valstīs nekā jūsu dzīvesvietas valsts, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas Shopify uzlabotās funkcijas, kas ietver datus un informāciju, kas iegūta no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, kā arī ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personas datus, kas vākti par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, kā arī ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par atbildēm uz jūsu pieprasījumiem īstenot savas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt, varat apmeklēt Shopify patērētāju privātuma politiku . Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jūs varat īstenot noteiktas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem šeit: Shopify privātuma portāla saite.

Citi rīki un pakalpojumu sniedzēji, ko mēs izmantojam

Papildus Shopify mēs izmantojam šādus pakalpojumu sniedzējus. Analītikas, reklāmas un uzvedības analīzes rīki darbojas tikai tad, ja jūs tam piekrītat sīkdatņu joslā; savu izvēli varat mainīt jebkurā laikā. Sīkāka informācija par sīkdatnēm ir mūsu Sīkdatņu politikā.

• Maksājumu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay un maksājumi ar karti), lai apstrādātu maksājumus un atmaksas. Viņi var darboties kā neatkarīgi pārziņi attiecībā uz saviem juridiskajiem pienākumiem.
• Klaviyo e-pasta saziņai un klientu iesaistei (Datu apstrādes līgums).
• Google Ads reklāmai un rezultātu mērīšanai un Google Analytics 4 (GA4) veikala izmantošanas analīzei (Google).
• Meta Pixel reklāmai un kampaņu mērīšanai (Meta).
• Microsoft Clarity veikala izmantošanas analīzei, tostarp siltuma kartēm un sesiju ierakstiem (Clarity).
• Judge.me, lai vāktu un attēlotu produktu atsauksmes un nosūtītu uzaicinājumus sniegt atsauksmi pēc piegādes.
• Google Forms tādām veidlapām kā sadarbības veidlapa.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumos var būt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko darbina trešās personas. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai nav mūsu kontrolē, jums vajadzētu iepazīties ar to privātuma un drošības politikām un citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai ticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo personu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo personu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās personas puses. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē šādu platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru apstiprinājumu, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērnu izmantošanai, un mēs apzināti nevācam nekādus personas datus par bērniem, kas jaunāki par pilngadības vecumu jūsu jurisdikcijā. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un jūsu bērns ir sniedzis mums savus personas datus, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu to dzēšanu.Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktisku zināšanu, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini definēti piemērojamos tiesību aktos) personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai neapejams, un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām nelietot nedrošus kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu jums Pakalpojumus, izpildītu juridiskos pienākumus, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

• Pasūtījumu un līgumu dati: līguma darbības laikā un pēc tam prasību noilguma termiņā.
• Nodokļu un grāmatvedības uzskaites dokumenti: kā noteikts tiesību aktos, parasti 5 gadus no tā kalendārā gada beigām, kurā radās nodokļu pienākums.
• Klienta konts: līdz brīdim, kad jūs dzēšat kontu vai lūdzat mūs to izdzēst.
• Jaunumu vēstules un mārketinga e-pasti: līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu.
• Jautājumi un sūdzības: to izskatīšanai nepieciešamo laiku un pēc tam prasību noilguma termiņā.
• Analītikas, reklāmas un uzvedības dati: norādītajam nolūkam un saskaņā ar pakalpojumu sniedzēju glabāšanas termiņiem.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas turpmāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un atsevišķos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ja to pieļauj tiesību akti.

• Piekļuves / informēšanas tiesības. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, kas mums ir par jums.
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izdzēstu personas datus, ko glabājam par jums.
• Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzus personas datus, ko glabājam par jums.
• Tiesības uz datu pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt jūsu personas datu kopiju, kas mums ir par jums, un pieprasīt, lai mēs tos nosūtītu trešajai personai, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto atteikšanās saiti. Ja jūs atsakāties, mēs joprojām varam sūtīt jums e-pastus, kas nav reklāmas e-pasti, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat īstenot jebkuras no šīm tiesībām, kur tas norādīts Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt, tostarp tiesības attiecībā uz datiem, ko apstrādā Shopify, varat apmeklēt https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim par jebkuru šo tiesību īstenošanu. Mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, pirms varam apstrādāt jūsu pieprasījumus, ja to pieļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat pilnvarot pārstāvi iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai īstenotu savas tiesības. Pirms šāda pieprasījuma pieņemšanas no pārstāvja mēs pieprasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumu, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs pats(-i) apstiprinātu savu identitāti tieši mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savā vietējā datu aizsardzības uzraudzības iestādē. Polijā tā ir Personas datu aizsardzības biroja prezidents (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, uodo.gov.pl. Latvijā sūdzību var iesniegt Datu valsts inspekcijā (dvi.gov.lv). Ja dzīvojat Vācijā, varat sazināties ar savas federālās zemes datu aizsardzības iestādi; Dānijā — Datatilsynet; Apvienotajā Karalistē — Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Attiecībā uz EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiskā datu pārsūtīšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat.

Ja mēs pārsūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs balstīsimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, atkarībā no situācijas, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

Šīs Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu "Pēdējo reizi atjaunināts" un sniegsim paziņojumu, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jebkādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties īstenot kādas jums pieejamās tiesības, lūdzu, zvaniet pa tālruni +48 733 701 733 (no pirmdienas līdz piektdienai, 8:00–16:00 CET) vai rakstiet mums uz e-pastu hello@seesofa.com, vai sazinieties ar mums, izmantojot adresi: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polija. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.