Atgriešana un atcelšana
Jums ir 30 dienas no Jūsu pasūtījuma pēdējās pakas piegādes brīža, lai atteiktos no pirkuma, nenorādot iemeslu. Tas ir ilgāks termiņš nekā likumā noteiktās 14 dienas. Tālāk aprakstīti praktiskie soļi. Pilni noteikumi ir sniegti mūsu Noteikumu un nosacījumu 6. sadaļā.
1. Informējiet mūs par atteikšanos
Izmantojiet Jums ērtāko veidu; 30 dienu termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms tā beigām.
- Nosūtiet e-pastu uz hello@seesofa.com, norādot pasūtījuma numuru un vārdu, uzvārdu.
- Nosūtiet vēstuli uz PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland.
- Izmantojiet zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu (nav obligāti).
- Atveriet savu pasūtījumu savā klienta kontā un izmantojiet pasūtījumam norādīto atcelšanas vai atgriešanas iespēju, ja tā ir pieejama.
Mēs bez kavēšanās apstiprinām katru atteikuma paziņojumu pa e-pastu.
2. Vienojieties ar mums par preces atgriešanu
Seesofa produkti ir pārāk lieli, lai tos atgrieztu ar standarta pakalpojumiem, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums, pirms kaut ko nosūtāt atpakaļ. Mēs sniegsim Jums atgriešanas adresi un, pēc Jūsu pieprasījuma, transportēšanas izmaksu piedāvājumu. Lūdzu, atgrieziet preces 14 dienu laikā pēc tam, kad informējāt mūs par atteikšanos, droši iepakotas. Atgriešanas transportu organizējat un apmaksājat Jūs. Izmaksas ir atkarīgas no galamērķa valsts un Jūsu pasūtījuma izmēra un svara.
3. Naudas atmaksa
Mēs atmaksājam visus maksājumus, ieskaitot standarta piegādes izmaksas, 14 dienu laikā pēc tam, kad uzzinām par Jūsu atteikumu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnēji. Mēs varam atlikt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces vai Jūs esat pierādījis(-usi), ka tās nosūtījāt atpakaļ. Ja dīvāns ir zaudējis vērtību, jo ar to rīkojās vairāk, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tā darbību (piemēram, tas ir nosmērēts vai bojāts), mēs varam samazināt atmaksājamo summu.
4. Kas nav atgriežams
Custom Sofa, ko mēs izgatavojām pēc Jūsu individuālajām prasībām ārpus mūsu standarta piedāvājuma un par ko mēs rakstveidā vienojāmies ar Jums pirms pasūtījuma, nav atgriežams. Dīvāni, ko Jūs sakonfigurējāt Veikalā no tur piedāvātajām opcijām, nav Custom Sofa, un tos var atgriezt.
5. Atcelšana pirms nosūtīšanas
Jūs varat mainīt vai atcelt pasūtījumu, līdz mēs to apstiprinām. Pēc apstiprināšanas katrs Seesofa tiek izgatavots speciāli Jums, tāpēc, lūdzu, rakstiet mums pēc iespējas ātrāk, un mēs pārbaudīsim, kas vēl ir iespējams.
6. Bojātas vai sabojātas preces
Ja Jūsu Seesofa ir bojāts vai ieradās sabojāts, tā ir sūdzība, nevis atgriešana: skatiet sūdzības veidlapu un garantiju. Jums saglabājas visas likumā noteiktās tiesības.
Atteikuma veidlapas paraugs
(Aizpildiet un atsūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Kam: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland, hello@seesofa.com
Es/Mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies (*) no mana/mūsu (*) pirkuma līguma par šādu preci (*):
Pasūtīts (*) / saņemts (*):
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šis paziņojums tiek iesniegts papīra formā):
Datums:
(*) Nevajadzīgo izsvītrot.
Kontakti
hello@seesofa.com, +48 733 701 733 (no pirmdienas līdz piektdienai, 8:00–16:00 CET).