Resi e annullamenti

Ha 30 giorni dalla consegna dell'ultimo collo del Suo ordine per recedere dall'acquisto, senza dover indicare alcun motivo. Si tratta di un periodo più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge. Di seguito le indicazioni pratiche. Le regole complete sono nella sezione 6 delle nostre Condizioni generali.

1. Ci comunichi il recesso

Utilizzi il modo che Le risulta più comodo; il termine di 30 giorni è rispettato se invia la Sua dichiarazione prima della sua scadenza.

• Scriva a hello@seesofa.com indicando il numero d'ordine e il Suo nome.
• Invii una lettera a PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland.
• Utilizzi il modulo tipo di recesso riportato di seguito (facoltativo).
• Apra il Suo ordine nel Suo account cliente e utilizzi l'opzione di annullamento o di reso indicata per l'ordine, ove disponibile.

Confermiamo ogni dichiarazione di recesso via e-mail senza ritardo.

2. Concordi il reso con noi

I prodotti Seesofa sono troppo voluminosi per essere restituiti tramite i normali servizi di spedizione; La preghiamo quindi di contattarci prima di rispedire qualsiasi cosa. Le comunicheremo l'indirizzo di reso e, su Sua richiesta, un preventivo per il trasporto. La preghiamo di restituire la merce entro 14 giorni da quando ci ha comunicato il recesso, imballata in modo sicuro. Il trasporto di reso è organizzato e pagato da Lei. Il costo dipende dal paese di destinazione, nonché dalle dimensioni e dal peso del Suo ordine.

3. Rimborso

Rimborsiamo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando veniamo a conoscenza del Suo recesso, utilizzando il metodo di pagamento originario. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o Lei non avrà dimostrato di averla rispedita. Se il divano ha subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne il funzionamento (ad esempio se risulta sporco o danneggiato), possiamo ridurre il rimborso.

4. Che cosa non può essere restituito

Un Custom Sofa realizzato secondo le Sue specifiche individuali, al di fuori della nostra offerta standard, e concordato con Lei per iscritto prima dell'ordine, non può essere restituito. I divani da Lei configurati nel Negozio tra le opzioni ivi offerte non sono Custom Sofa e possono essere restituiti.

5. Annullamento prima della spedizione

Può modificare o annullare un ordine fino a quando non lo confermiamo. Dopo la conferma ogni Seesofa viene realizzato appositamente per Lei; La preghiamo quindi di scriverci il prima possibile e verificheremo che cosa sia ancora possibile.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il Suo Seesofa è difettoso o è arrivato danneggiato, si tratta di un reclamo e non di un reso: veda il modulo di reclamo e la garanzia. Lei conserva tutti i Suoi diritti previsti dalla legge.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland, hello@seesofa.com

Io/Noi (*) notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Contatti

hello@seesofa.com, +48 733 701 733 (dal lunedì al venerdì, 8:00–16:00 CET).