Käyttöehdot

1. Yleiset määräykset

1. Nämä käyttöehdot määrittävät säännöt verkkokaupan seesofa.com käytölle. Verkkokauppaa ylläpitää PILLOVELY.COM sp. z o.o., jonka kotipaikka on ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, NIP 5512661457 (”Myyjä”).

2. Käyttämällä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen Ostaja hyväksyy nämä käyttöehdot.

3. Kaikki kaupassa saatavilla olevat materiaalit, sisällöt, tavaramerkit ja graafiset elementit ovat lain suojaamia.

2. Tarjottavat palvelut

1. Kauppa myy tavaroita vähittäiskauppana ja tarjoaa sähköisiä palveluja: asiakastili, tilauslomake ja uutiskirje.

2. Sähköiset palvelut ovat maksuttomia.

3. Asiakastiliä koskeva sopimus ja uutiskirjeen tilaus tehdään rekisteröitymishetkellä.

4. Sähköisten palvelujen tarjoamista koskeva sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi, ja kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen milloin tahansa.

3. Rekisteröitymistä ja käyttöä koskevat säännöt

1. Tilin rekisteröinti on vapaaehtoista. Tilauksia voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä.

2. Ostajan on annettava totuudenmukaiset tiedot ja pidättäydyttävä lainvastaisen sisällön lähettämisestä.

3. Myyjä voi poistaa tilin, jos tili on ollut käyttämättä 24 kuukautta tai jos Ostaja rikkoo näitä käyttöehtoja.

4. Asiakkaan tulee suojata tilinsä kirjautumistiedot kolmansilta osapuolilta.

4. Tilausten tekeminen

1. Tilauksia voi tehdä verkkosivuston kautta ympäri vuorokauden.

2. Kaupassa esitetyt tuotetiedot muodostavat kutsun sopimuksen tekemiseen (Puolan siviilikoodeksin (Kodeks cywilny) 71 artikla).

3. Tilauksen tekeminen merkitsee Ostajan tarjousta kauppasopimuksen tekemisestä.

4. Myyjä vahvistaa tilauksen hyväksymisen sähköpostitse, ja vahvistus merkitsee sopimuksen syntymishetkeä.

5. Hinnat ilmoitetaan paikallisessa valuutassa.

6. Kauppa myy ainoastaan vähittäiskauppana – yli 20 yksikön ostoksissa samaa tuotetta on otettava yhteyttä Myyjään.

5. Toimitus ja tilauksen toteuttaminen

1. Jokainen sohva valmistetaan tilauksesta. Tilauksen toteuttaminen alkaa, kun maksu on kirjattu Myyjän tilille.

2. Lähetämme tilauksen 14 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta (ennakkomaksun osalta maksun kirjaamisesta). Tämän jälkeen kuriiritoimitus kestää 1–5 arkipäivää kohdemaasta riippuen. Toimitamme seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Espanja, Iso-Britannia, Irlanti, Luxemburg, Ranska, Saksa, Slovakia, Tanska, Tšekki ja Itävalta.

3. Jos viivästys johtuu tuotteen saatavuuden puutteesta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure), Ostajalle ilmoitetaan siitä viipymättä, ja hän voi purkaa sopimuksen.

4. Toimituskustannukset on esitetty kaupan verkkosivustolla.

5. Ostajan tulee tarkastaa paketti kuriirin läsnä ollessa. Vahingon sattuessa on laadittava vahinkoilmoitus ja asiasta on ilmoitettava osoitteeseen hello@seesofa.com.

6. Jos Ostaja ei nouda pakettia, Myyjä voi veloittaa Ostajalta paketin uudelleenlähetyksen tai palautuksen kustannukset. Hyvitystä pienennetään kaupalle aiheutuneilla todellisilla kustannuksilla.

7. Noutaminen paikan päältä on mahdollista vain etukäteen sovittaessa.

6. Maksut

Käytettävissä olevat maksutavat:
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Bancontact
• MobilePay
• Shop Pay
• UnionPay

Kaikki maksut käsitellään maksupalvelun tarjoajien sääntöjen mukaisesti.

7. Sopimuksesta peruuttaminen (palautukset)

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman perustelua 30 päivän kuluessa tilauksen viimeisen paketin vastaanottamisesta.

2. Peruuttamisilmoitus on lähetettävä sähköpostitse, tavallisella postilla tai käyttämällä Palautukset ja peruutukset -sivulla saatavilla olevaa peruuttamislomakemallia (lomakkeen käyttö on vapaaehtoista).

3. Tavarat on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä.

4. Täyden hyvityksen saamiseksi tavarat tulee palauttaa muuttumattomina ja täydellisinä. Tuotteen arvon alentuminen voi johtaa hyvityksen vastaavaan pienentämiseen.

5. Myyjä palauttaa maksun 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voi pidättää hyvityksen, kunnes se on saanut palautetut tavarat tai todisteen niiden lähettämisestä.

6. Tavaroiden palautuskustannukset maksaa Ostaja, ellei Myyjä toisin ilmoita. Pyynnöstä Myyjä antaa Ostajalle arvion palautuksen kustannuksista, ennen kuin Ostaja päättää palautustavasta.

7. Myyjä ei vastaanota postiennakolla (COD) lähetettyjä paketteja.

8. Peruuttamisoikeus ei koske räätälöityä sohvaa, eli sohvaa, joka on valmistettu Kuluttajan yksilöllisten eritelmien mukaan vakiovalikoiman ulkopuolella ja josta on sovittu Myyjän kanssa kirjallisesti ennen tilausta. Kauppa ei tällä hetkellä tarjoa räätälöityjä sohvia vakiopalveluna. Kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista konfiguroitu sohva valmistetaan tilauksesta, mutta se ei ole räätälöity sohva, ja siihen sovelletaan peruuttamisoikeutta.

8. Reklamaatiot

1. Tuotereklamaatiot käsitellään Puolan kuluttajaoikeuksia koskevan lain mukaisesti.

2. Ohjeet reklamaatioiden tekemiseen löytyvät kaupan verkkosivuston Reklamaatiolomake- ja Takuu-sivuilta sekä Palautukset ja peruutukset -osiosta. Myyjä vastaa reklamaatioon 14 päivän kuluessa.

9. Henkilötietojen suoja

Tietojenkäsittelyn säännöt on esitetty tietosuojakäytännössä ja evästekäytännössä, jotka muodostavat erottamattoman osan näitä käyttöehtoja.

10. Osapuolten vastuu

1. Myyjä pyrkii kaikin tavoin varmistamaan kaupan keskeytymättömän toiminnan, mutta pidättää oikeuden tilapäisiin teknisiin keskeytyksiin.

2. Myyjä voi puuttua Asiakkaan tilin asetuksiin toimintahäiriöiden tai virheiden poistamiseksi.

11. Loppumääräykset

1. Asioihin, joista ei ole määrätty tässä, sovelletaan Puolan lakia.

2. Riidat pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti, ja jos sopimukseen ei päästä, toimivaltainen tuomioistuin ratkaisee ne sovellettavan lain mukaisesti.

3. Myyjä voi muuttaa näitä käyttöehtoja julkaisemalla uuden version vähintään 14 päivää ennen muutosten voimaantuloa.