Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 22. lokakuuta 2026

PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Puola (KRS 0001051675, NIP 5512661457, REGON 526101886), ylläpitää verkkokauppaa ja verkkosivustoa seesofa.com, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, huolellisesti valikoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). Seesofa toimii Shopifyn alustalla, minkä ansiosta voimme tarjota Palvelut sinulle. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet niissä oston tai muun transaktion tai olet muuten yhteydessä meihin. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojaseloste ovat ristiriidassa, tämä tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita tai kirjautumalla niihin vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan perustellusti yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoja eivät ole tiedot, jotka kerätään anonyymisti tai jotka on anonymisoitu siten, ettei niiden perusteella voida tunnistaa sinua tai yhdistää niitä perustellusti sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt johtopäätökset, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, asuinpaikastasi sekä sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja tilinumerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, maksutapahtumien tiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle taikka ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Yhteydenpito kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät meille lähettämiisi viesteihin, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelukyselyn.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa, esimerkiksi miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta, mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien silloin, kun otamme heidät käyttöön tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseksi ja he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, räätälöinti ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen sinulle, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen tai muiden transaktioiden käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen mahdollistaminen, arvostelujen jättämisen mahdollistaminen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen sinulle, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palvelujen parempaan räätälöintiin ja kehittämiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä verkkomainosten näyttämiseen tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, myös aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuneen toimintasi perusteella. Lähetämme markkinointisähköposteja vain suostumuksellasi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, kaksivaiheinen vahvistus eli double opt-in), jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
• Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palvelujemme suojaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet itse vastuussa tilisi tunnistetietojen turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme painokkaasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi kenenkään kanssa.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, viesteihisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen sinulle sekä liikesuhteemme ylläpitämiseen.
• Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin vaatimuksiin, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai muiden viranomaisten pyynnöt, tutkiaksemme siviiliprosessin asiakirjojen luovutusmenettelyä, mahdollista tai vireillä olevaa oikeudenkäyntiä tai muita riitaisia oikeudellisia menettelyjä varten tai osallistuaksemme niihin sekä täytäntöönpanemaan tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten toimitus ja kuljetus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja sinulle mainostamiseksi. Esimerkiksi käytämme Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palvelujen avulla perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä jakamasta tietojasi, jotta sinulle ei näytetä kohdennettua mainontaa ja markkinointia, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. .
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä taikka muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median laajennusten tai kirjautumisintegraatioiden käyttösi kautta.
• Tytäryhtiöillemme tai muutoin yritysryhmämme sisällä.
• Yrityskaupan, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haastemääräyksiin, kotietsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluihin pääsystäsi ja niiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Lisäksi suojataksemme, kasvattaaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme kanssa sekä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi hyödyntää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi koskien henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin. Saat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, ja mahdollisista oikeuksistasi tutustumalla Shopifyn kuluttajien tietosuojaselosteeseen . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi täällä: Shopifyn tietosuojaportaali.

Muut käyttämämme työkalut ja palveluntarjoajat

Shopifyn lisäksi käytämme seuraavia palveluntarjoajia. Analytiikka-, mainonta- ja käyttäytymisanalyysityökalut toimivat vain, jos annat suostumuksesi evästebannerissa; voit muuttaa valintaasi milloin tahansa. Evästeistä on lisätietoja evästekäytännössämme.

• Maksupalveluntarjoajat (esimerkiksi PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay ja korttimaksut) maksujen ja hyvitysten käsittelyyn. Ne voivat toimia itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien lakisääteisten velvoitteidensa osalta.
• Klaviyo sähköpostiviestintään ja asiakassuhteen hoitoon (tietojenkäsittelysopimus).
• Google Ads mainontaan ja tulosten mittaamiseen sekä Google Analytics 4 (GA4) kaupan käytön analysointiin (Google).
• Meta Pixel mainontaan ja kampanjoiden mittaamiseen (Meta).
• Microsoft Clarity kaupan käytön analysointiin, mukaan lukien lämpökartat ja istuntotallenteet (Clarity).
• Judge.me tuotearvostelujen keräämiseen ja näyttämiseen sekä arvostelukutsujen lähettämiseen toimituksen jälkeen.
• Google Forms lomakkeisiin, kuten yhteistyölomakkeeseen.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme valvo, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiltä löytyvien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävillä ilman, että meidän tai kolmannen osapuolen suorittamaa niiden käyttöä rajoitetaan. Se, että sisällytämme tällaisia linkkejä, ei sellaisenaan merkitse suositusta kyseisten alustojen sisällöstä tai niiden omistajista tai ylläpitäjistä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä asuinalueesi lainsäädännön mukaan. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä mainituilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista.Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sellaisina kuin nämä termit on määritelty sovellettavassa lainsäädännössä) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi mikä tahansa meille lähettämäsi tieto ei välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen sinulle, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

• Tilaus- ja sopimustiedot: sopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen vaateiden vanhentumisajan.
• Vero- ja kirjanpitoaineisto: lain edellyttämän ajan, pääsääntöisesti 5 vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jona verovelvoite syntyi.
• Asiakastili: kunnes poistat tilin tai pyydät meitä poistamaan sen.
• Uutiskirje ja markkinointisähköpostit: kunnes peruutat suostumuksesi.
• Tiedustelut ja valitukset: niiden käsittelyyn tarvittavan ajan ja sen jälkeen vaateiden vanhentumisajan.
• Analytiikka-, mainonta- ja käyttäytymistiedot: ilmoitettua tarkoitusta varten ja palveluntarjoajien säilytysaikojen mukaisesti.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla jokin tai kaikki jäljempänä luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat soveltua vain tietyissä tilanteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus poistaa tiedot. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta ylläpitämämme henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme sinusta ylläpitämämme virheelliset henkilötiedot.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada jäljennös sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä tilanteissa ja tiettyjä poikkeuksia noudattaen.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, voimme silti lähettää sinulle muita kuin mainosluonteisia sähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa osoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Saat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, ja mahdollisista oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua sen vuoksi, että käytät näitä oikeuksia. Meidän on ehkä varmennettava henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lain mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, edellytämme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme edellyttää, että varmennat henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi ajoissa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä mainituilla yhteystiedoilla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Puolassa tämä on henkilötietojen suojaa käsittelevän viraston presidentti (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsova, uodo.gov.pl. Jos asut Saksassa, voit ottaa yhteyttä osavaltiosi tietosuojaviranomaiseen; Tanskassa Datatilsynet; Yhdistyneessä kuningaskunnassa Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). ETA-alueella luettelon toimivaltaisista tietosuojavalvontaviranomaisista löydät täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, nojaamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamiin sopimuksiin tilanteen mukaan, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, muun muassa käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää jotakin sinulle kuuluvaa oikeutta, soita numeroon +48 733 701 733 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 CET) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@seesofa.com tai ota yhteyttä osoitteeseen PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Puola. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksia varten olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.