AGB

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops seesofa.com, der von der PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, NIP 5512661457 („Verkäufer“), betrieben wird.

2. Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Alle im Shop verfügbaren Materialien, Inhalte, Marken und grafischen Elemente sind rechtlich geschützt.

2. Erbrachte Leistungen

1. Der Shop verkauft Waren im Einzelhandel und erbringt elektronische Dienstleistungen: Kundenkonto, Bestellformular und Newsletter.

2. Die elektronischen Dienstleistungen werden kostenlos erbracht.

3. Der Vertrag über das Kundenkonto und das Newsletter-Abonnement kommt im Moment der Registrierung zustande.

4. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Partei jederzeit gekündigt werden.

3. Registrierung und Nutzungsregeln

1. Die Registrierung eines Kontos ist freiwillig. Bestellungen können auch ohne Registrierung aufgegeben werden.

2. Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln.

3. Der Verkäufer kann ein Konto bei 24-monatiger Inaktivität oder bei einem Verstoß des Käufers gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen löschen.

4. Der Kunde sollte seine Zugangsdaten zum Konto vor dem Zugriff Dritter schützen.

4. Aufgabe von Bestellungen

1. Bestellungen können rund um die Uhr über die Website aufgegeben werden.

2. Die im Shop präsentierten Produktinformationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zum Vertragsschluss dar (Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs).

3. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

4. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail; mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

5. Die Preise werden in der jeweiligen Landeswährung angegeben.

6. Der Shop verkauft ausschließlich im Einzelhandel – bei Käufen von mehr als 20 Stück eines Produkts ist eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer erforderlich.

5. Lieferung und Auftragsabwicklung

1. Jedes Sofa wird auf Bestellung gefertigt. Die Auftragsabwicklung beginnt, nachdem die Zahlung gutgeschrieben wurde.

2. Wir versenden die Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ab Bestellbestätigung (bei Vorauszahlung – ab Gutschrift der Zahlung). Die Zustellung per Kurier dauert anschließend je nach Zielland 1–5 Werktage. Wir liefern nach Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, in die Niederlande, in die Slowakei, nach Spanien und in das Vereinigte Königreich.

3. Im Falle von Verzögerungen aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Produkten oder höherer Gewalt wird der Käufer unverzüglich informiert und kann vom Vertrag zurücktreten.

4. Die Lieferkosten werden auf der Website des Shops angezeigt.

5. Der Käufer sollte das Paket in Anwesenheit des Kuriers prüfen. Im Falle einer Beschädigung sollte ein Schadensprotokoll angefertigt und der Vorfall an hello@seesofa.com gemeldet werden.

6. Nimmt der Käufer das Paket nicht an, kann der Verkäufer dem Käufer die Kosten für den erneuten Versand oder die Rücksendung des Pakets in Rechnung stellen. Die Erstattung wird um die tatsächlich entstandenen Kosten des Shops gemindert.

7. Eine persönliche Abholung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

6. Zahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden:
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Bancontact
• MobilePay
• Shop Pay
• UnionPay

Alle Zahlungen werden gemäß den Bestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

7. Widerruf des Vertrags (Rückgabe)

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufserklärung muss per E-Mail, auf dem Postweg oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars übermittelt werden, das auf der Seite Rückgabe & Stornierung verfügbar ist (die Verwendung des Formulars ist freiwillig).

3. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

4. Um eine vollständige Erstattung zu erhalten, sollte die Ware in unverändertem und vollständigem Zustand zurückgesendet werden. Eine Wertminderung des Produkts kann zu einer entsprechenden Kürzung der Erstattung führen.

5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis er die zurückgesendete Ware oder einen Versandnachweis erhalten hat.

6. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern der Verkäufer nichts anderes erklärt. Auf Anfrage nennt der Verkäufer dem Käufer vor dessen Entscheidung über die Art der Rücksendung einen Kostenvoranschlag für die Rücksendung.

7. Der Verkäufer nimmt keine per Nachnahme versendeten Pakete an.

8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für eine Sofa-Maßanfertigung, d. h. ein Sofa, das nach individueller Spezifikation des Verbrauchers außerhalb des Standardangebots angefertigt und vor der Bestellung schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart wurde. Der Shop bietet Sofa-Maßanfertigungen derzeit nicht als Standardleistung an. Ein im Shop aus den dort angebotenen Optionen konfiguriertes Sofa wird auf Bestellung gefertigt, ist jedoch keine Sofa-Maßanfertigung, und das Widerrufsrecht gilt für dieses Sofa.

8. Reklamationen

1. Reklamationen von Produkten werden gemäß dem Verbraucherrechtegesetz bearbeitet.

2. Hinweise zur Einreichung von Reklamationen finden Sie auf den Seiten Reklamationsformular und Garantie sowie im Bereich Rückgabe & Stornierung auf der Website des Shops. Der Verkäufer beantwortet eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen.

9. Schutz personenbezogener Daten

Die Regeln der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie festgelegt, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden.

10. Haftung der Parteien

1. Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, den ununterbrochenen Betrieb des Shops sicherzustellen, behält sich jedoch das Recht auf vorübergehende technische Unterbrechungen vor.

2. Der Verkäufer kann in die Einstellungen des Kundenkontos eingreifen, um Störungen oder Fehler zu beheben.

11. Schlussbestimmungen

1. In den hier nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht.

2. Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt; kommt keine Einigung zustande, entscheidet das zuständige Gericht nach geltendem Recht.

3. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, indem er mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen eine neue Fassung veröffentlicht.