Versand

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandbedingungen regeln die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen, die im Onlineshop seesofa.com aufgegeben werden.

Verkäufer ist die PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland.

Wir liefern nach Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, in die Niederlande, in die Slowakei, nach Spanien und in das Vereinigte Königreich. Wir liefern nicht an Postfächer und nicht in andere Länder.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem:

• die Zahlung gutgeschrieben wurde.

Jedes Seesofa wird auf Bestellung gefertigt. Wir versenden es innerhalb von 14 Werktagen ab der Bestellbestätigung (bei Vorauszahlung – ab dem Tag der Gutschrift der Zahlung). Die Zustellung per Kurier dauert anschließend je nach Ihrem Land 1–5 Werktage. Diese Information wird bereitgestellt:

• auf der Produktseite,

• im Warenkorb,

• während des Bestellvorgangs.

Ist ein Produkt nicht verfügbar oder kommt es aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, zu Verzögerungen, wird der Kunde umgehend per E-Mail oder telefonisch informiert.

Im Falle von Verzögerungen kann der Kunde:

• den neuen Liefertermin akzeptieren oder

• vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung erhalten.

3. Liefermethoden und Versandkosten

Der Shop bietet die Lieferung an über:

• Kurierunternehmen,

• persönliche Abholung (nach vorheriger Absprache).

Die aktuelle Lieferpreisliste ist auf der Website des Shops und während des Bestellvorgangs verfügbar.

Die Versandkosten hängen ab von:

• der Art der Sendung,

• der gewählten Liefermethode,

• dem Bestellwert,

• dem Zielland (bei internationalen Sendungen).

4. Lieferort und Liefermethode

Die Waren werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Kuriere unternehmen in der Regel einen oder zwei Zustellversuche.

Ist die Zustellung nicht erfolgreich, kann das Paket an den Absender zurückgesandt werden.

Wird die Sendung wegen falscher Adressangaben oder wegen Nichtabholung des Pakets an den Verkäufer zurückgesandt:

• kann der Kunde nach Zahlung der zusätzlichen Lieferkosten einen erneuten Versand verlangen,

• kann der Verkäufer den Produktpreis abzüglich der Kosten für Versand und Rücksendung erstatten, wenn sich der Kunde gegen einen erneuten Versand der Bestellung entscheidet.

5. Prüfung des Zustands der Sendung

Der Kunde sollte den Zustand der Sendung in Anwesenheit des Kuriers prüfen.
Ist die Verpackung:

• beschädigt,

• geöffnet,

• oder weist sie sichtbare Spuren von Manipulation auf,
  sollte gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt werden.

Ein Schadensprotokoll beschleunigt die Reklamation beim Kurierunternehmen erheblich.

Der Schaden sollte dem Verkäufer unter hello@seesofa.com mit dem Vermerk „Transportschaden“ gemeldet werden.

6. Persönliche Abholung

Eine persönliche Abholung ist nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Abholadresse:

PILLOVELY.COM sp. z o.o.
ul. Kościelna 17A
34-123 Chocznia

Die persönliche Abholung ist kostenlos.

7. Internationale Lieferungen

Wir liefern in die in Abschnitt 1 dieser Versandbedingungen genannten Länder.

Die Kosten für die internationale Lieferung werden individuell festgelegt oder während des Bestellvorgangs bei der Auswahl des Lieferlandes angezeigt.

Nach dem Versand dauert die Zustellung per Kurier je nach Zielland 1–5 Werktage.