Einkaufen
Kann ich mein Sofa vor der Bestellung anpassen?
Sie können Ihr Sofa individuell gestalten, indem Sie die Metalloberfläche und die verfügbaren Farbvarianten wählen, die auf der Produktseite sichtbar sind. Maßgeschneiderte Konfigurationen, die über die verfügbaren Optionen hinausgehen, werden derzeit nicht angeboten.
Kann ich Stoffmuster bestellen, bevor ich ein Sofa kaufe?
Ja, Sie können Stoffmuster bestellen, bevor Sie ein Sofa kaufen, um Farben und Texturen in Ihrem eigenen Interieur zu vergleichen.
Sind die Sofabezüge abnehmbar und waschbar?
Ja, die Sofabezüge sind abnehmbar und waschbar. Wir empfehlen, die Bezüge nur von Hand zu waschen und keine scharfen chemischen Reinigungsmittel zu verwenden, um den Stoff zu schonen und seine Optik länger zu erhalten.
Müssen Ihre Sofas zusammengebaut werden?
Ja, unsere Sofas erfordern nur eine grundlegende Montage. Sie ist schnell, einfach und kann problemlos von einer Person durchgeführt werden.
Welches Sofa soll ich wählen: Flow oder Flowy?
Flow und Flowy sind gleich groß, unterscheiden sich jedoch im Design und im Gesamtgefühl. Flow ist minimalistischer und strukturierter, während Flowy ein weicheres, lässigeres Aussehen hat. Beide sind auf Komfort ausgelegt, daher hängt Ihre Wahl vom bevorzugten Stil ab.
Bestellungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der Seesofa Store?
Der Seesofa Store akzeptiert verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Bancontact, UnionPay und Maestro.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-10 Werktagen versandt.
Erhalte ich nach dem Kauf eine Bestellbestätigung?
Ja, nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen angegeben haben.
Kann ich den Status meiner Seesofa-Sofa-Bestellung während der Bearbeitung verfolgen?
Sie können den Versandstatus verfolgen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Alle Aktualisierungen zu Ihrem neuen Sofa werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, bis sie ankommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung?
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns unter +48 733 701 733, senden Sie uns eine E-Mail an hello@seesofa.com oder nutzen Sie die Chat-Blase auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne.
Retouren
Wie viele Tage habe ich, um eine Rücksendung anzufordern?
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Um den Rücksendeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Die Dauer bis zum Erhalt des Geldes kann von Ihrem Zahlungsdienstleister oder Ihrer Bank abhängen.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Wenn die Rücksendung nicht mit einer Reklamation oder einem Produktfehler zusammenhängt, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Unsere Rückgaberichtlinien finden Sie im Footer unserer Webseite oder indem Sie hier klicken.
Wie starte ich eine Retoure?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns am besten und schnellsten direkt. Wir führen Sie durch den Rücksendeprozess und helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.
Wie lange ist die Garantie auf das Sofa?
Unsere Sofas haben eine 2-jährige Garantie. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen dann mit den nächsten Schritten.