Grąžinimas ir atšaukimas

Atsisakyti pirkimo, nenurodydami priežasties, galite per 30 dienų nuo paskutinio Jūsų užsakymo siuntinio pristatymo. Tai ilgesnis terminas nei įstatymų reikalaujamos 14 dienų. Žemiau pateikiami praktiniai žingsniai. Visos taisyklės pateiktos mūsų Taisyklių ir sąlygų 6 skyriuje.

1. Praneškite mums, kad atsisakote sutarties

Pasirinkite Jums patogiausią būdą; 30 dienų terminas laikomas įvykdytu, jei savo pareiškimą išsiunčiate jam nepasibaigus.

• Parašykite el. paštu hello@seesofa.com, nurodydami užsakymo numerį ir savo vardą bei pavardę.
• Atsiųskite laišką adresu PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland.
• Naudokite toliau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą (neprivaloma).
• Atidarykite savo užsakymą kliento paskyroje ir pasinaudokite užsakymui rodoma atšaukimo arba grąžinimo parinktimi, jei ji prieinama.

Kiekvieną atsisakymo pareiškimą nedelsdami patvirtiname el. paštu.

2. Dėl grąžinimo susitarkite su mumis

Seesofa gaminiai per dideli, kad juos būtų galima grąžinti įprastomis siuntinių paslaugomis, todėl prieš ką nors siųsdami atgal susisiekite su mumis. Mes nurodysime grąžinimo adresą ir, jei paprašysite, pateiksime transportavimo kainos pasiūlymą. Prašome prekes grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą, saugiai supakuotas. Grąžinimo transportą organizuojate ir apmokate Jūs. Kaina priklauso nuo paskirties šalies bei Jūsų užsakymo dydžio ir svorio.

3. Pinigų grąžinimas

Visus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo kainą, grąžiname per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinome apie Jūsų atsisakymą, naudodami pradinį mokėjimo būdą. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekes arba kol įrodysite, kad jas išsiuntėte atgal. Jei sofos vertė sumažėjo dėl to, kad su ja buvo elgiamasi daugiau, nei reikia jos veikimui patikrinti (pavyzdžiui, ji sutepta ar apgadinta), galime sumažinti grąžinamą sumą.

4. Ko grąžinti negalima

Pagal Jūsų individualius reikalavimus, ne pagal mūsų standartinį pasiūlymą pagamintos Custom Sofa, dėl kurios prieš užsakymą raštu su Jumis susitarėme, grąžinti negalima. Parduotuvėje iš ten siūlomų parinkčių sukonfigūruotos sofos nėra Custom Sofa ir jas galima grąžinti.

5. Atšaukimas prieš išsiuntimą

Užsakymą galite pakeisti arba atšaukti, kol jo nepatvirtinome. Po patvirtinimo kiekviena Seesofa gaminama specialiai Jums, todėl parašykite mums kuo greičiau ir mes patikrinsime, kas dar įmanoma.

6. Netinkamos kokybės arba apgadintos prekės

Jei Jūsų Seesofa yra netinkamos kokybės arba atvyko apgadinta, tai yra skundas, o ne grąžinimas: žr. skundo formą ir garantiją. Išlaikote visas savo įstatymais nustatytas teises.

Pavyzdinė atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Poland, hello@seesofa.com

Aš/Mes (*) šiuo pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) savo/mūsų (*) sudarytos šių prekių (*) pirkimo–pardavimo sutarties:

Užsakyta (*) / gauta (*):

Vartotojo(-ų) vardas, pavardė:

Vartotojo(-ų) adresas:

Vartotojo(-ų) parašas (tik jei ši forma teikiama popieriuje):

Data:

(*) Nereikalingą išbraukti.

Kontaktai

hello@seesofa.com, +48 733 701 733 (pirmadienis–penktadienis, 8:00–16:00 CET).