Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 22 d.

PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Lenkija (KRS 0001051675, NIP 5512661457, REGON 526101886), valdo parduotuvę ir svetainę seesofa.com, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekdama suteikti jums, klientui, kruopščiai atrinktų prekių pirkimo patirtį (toliau – „Paslaugos“). Seesofa veikia naudodama Shopify, kuri leidžia mums teikti jums Paslaugas. Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip mes renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai lankotės Paslaugose, jomis naudojatės, atliekate pirkimą ar kitą sandorį naudodamiesi Paslaugomis arba kitaip su mumis bendraujate. Jei mūsų Paslaugų teikimo sąlygos ir ši Privatumo politika prieštarauja viena kitai, jūsų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir atskleidimo klausimais viršenybę turi ši Privatumo politika.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuria Paslauga ir ją pasiekdami, patvirtinate, kad perskaitėte šią Privatumo politiką ir suprantate, kaip, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje, renkama, naudojama ir atskleidžiama jūsų informacija.

Asmens duomenys, kuriuos renkame arba tvarkome

Vartodami sąvoką „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja jus ar kitą asmenį arba gali būti pagrįstai susieta su jumis ar kitu asmeniu. Asmens duomenys neapima informacijos, kuri renkama anonimiškai arba yra nuasmeninta taip, kad negalėtų jūsų identifikuoti ar būti pagrįstai su jumis susieta. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, kur gyvenate, ir kiek tai leidžia ar reikalauja taikytini teisės aktai, galime rinkti ar tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas, įskaitant iš šių asmens duomenų padarytas išvadas:

• Kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą ir pavardę, adresą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Finansinė informacija, įskaitant kredito kortelės, debeto kortelės ir finansinių sąskaitų numerius, mokėjimo kortelės informaciją, finansinės sąskaitos informaciją, sandorio duomenis, mokėjimo būdą, mokėjimo patvirtinimą ir kitą mokėjimo informaciją.
• Paskyros informacija, įskaitant jūsų naudotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus, nuostatas ir nustatymus.
• Sandorių informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, dedate į krepšelį, įtraukiate į pageidavimų sąrašą arba perkate, grąžinate, keičiate ar atšaukiate, ir jūsų ankstesnius sandorius.
• Bendravimas su mumis, įskaitant informaciją, kurią pateikiate bendraudami su mumis, pavyzdžiui, siųsdami klientų aptarnavimo užklausą.
• Įrenginio informacija, įskaitant informaciją apie jūsų įrenginį, naršyklę ar tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitus unikalius identifikatorius.
• Naudojimo informacija, įskaitant informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis, taip pat apie tai, kaip ir kada sąveikaujate su Paslaugomis ar jose naršote.

Asmens duomenų šaltiniai

Asmens duomenis galime rinkti iš šių šaltinių:

• Tiesiogiai iš jūsų, be kita ko, kai susikuriate paskyrą, lankotės Paslaugose ar jomis naudojatės, bendraujate su mumis arba kitaip pateikiate mums savo asmens duomenis;
• Automatiškai per Paslaugas, įskaitant iš jūsų įrenginio, kai naudojatės mūsų produktais ar paslaugomis arba lankotės mūsų svetainėse, taip pat naudojant slapukus ir panašias technologijas;
• Iš mūsų paslaugų teikėjų, be kita ko, kai pasitelkiame juos tam tikroms technologijoms užtikrinti ir kai jie renka ar tvarko jūsų asmens duomenis mūsų vardu;
• Iš mūsų partnerių ar kitų trečiųjų šalių.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Priklausomai nuo to, kaip su mumis sąveikaujate ar kuriomis Paslaugomis naudojatės, asmens duomenis galime naudoti šiais tikslais:

• Paslaugų teikimas, pritaikymas ir gerinimas. Jūsų asmens duomenis naudojame Paslaugoms jums teikti, įskaitant sutarties su jumis vykdymą, jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, jūsų nuostatų ir jus dominančių prekių įsiminimą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, siuntimą, pirkimų, grąžinimų, keitimų ar kitų sandorių apdorojimą, jūsų paskyros kūrimą, priežiūrą ir kitokį valdymą, pristatymo organizavimą, grąžinimų ir keitimų palengvinimą, galimybės skelbti atsiliepimus suteikimą ir jums pritaikytos apsipirkimo patirties kūrimą, pavyzdžiui, rekomenduojant su jūsų pirkiniais susijusius produktus. Tai gali apimti jūsų asmens duomenų naudojimą Paslaugoms geriau pritaikyti ir jas tobulinti.
• Rinkodara ir reklama. Jūsų asmens duomenis naudojame rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, rinkodaros, reklaminiams ir skatinamiesiems pranešimams siųsti el. paštu, tekstiniais pranešimais ar paštu, taip pat internetinei produktų ar paslaugų reklamai Paslaugose ar kitose svetainėse rodyti, be kita ko, atsižvelgiant į prekes, kurias anksčiau įsigijote ar įdėjote į krepšelį, ir kitą jūsų veiklą Paslaugose. Rinkodaros el. laiškus siunčiame tik gavę jūsų sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, dvigubas patvirtinimas (double opt-in)); šį sutikimą galite bet kada atšaukti.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Jūsų asmens duomenis naudojame jūsų paskyrai autentifikuoti, saugiam mokėjimui ir apsipirkimui užtikrinti, galimai sukčiavimo, neteisėtai, nesaugiai ar kenkėjiškai veiklai aptikti, tirti ar dėl jos imtis veiksmų, visuomenės saugumui apsaugoti ir mūsų paslaugoms apsaugoti. Jei nuspręsite naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, būsite atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame niekam neatskleisti savo naudotojo vardo, slaptažodžio ar kitų prieigos duomenų.
• Bendravimas su jumis. Jūsų asmens duomenis naudojame klientų aptarnavimui teikti, jūsų užklausoms atsakyti, veiksmingoms paslaugoms jums teikti ir verslo santykiams su jumis palaikyti.
• Teisinės priežastys. Jūsų asmens duomenis naudojame, kad laikytumėmės taikytinų teisės aktų arba atsakytume į galiojančius teisinius reikalavimus, įskaitant teisėsaugos ar valdžios institucijų prašymus, kad ištirtume ar dalyvautume civiliniame dokumentų atskleidimo procese, galimuose ar vykstančiuose ginčuose ar kituose kontradiktoriniuose teisiniuose procesuose, taip pat siekdami užtikrinti mūsų sąlygų ar politikos laikymąsi arba tirti galimus jų pažeidimus.

Kaip atskleidžiame asmens duomenis

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims teisėtais tikslais pagal šią Privatumo politiką. Tokios aplinkybės gali būti šios:

• Atskleidžiant Shopify, tiekėjams ir kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analitika, klientų aptarnavimas, debesijos saugykla, užsakymų vykdymas ir pristatymas).
• Atskleidžiant verslo ir rinkodaros partneriams, kad jie teiktų rinkodaros paslaugas ir jums reklamuotų. Pavyzdžiui, naudojame Shopify, kad palaikytume personalizuotą reklamą su trečiųjų šalių paslaugomis, remiantis jūsų veikla internete pas skirtingus pardavėjus ir skirtingose svetainėse. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus. Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę nurodyti mums nesidalyti informacija apie jus, kad jums būtų rodoma tikslinė reklama ir rinkodara, pagrįsta jūsų veikla internete pas skirtingus pardavėjus ir skirtingose svetainėse. .
• Kai jūs nurodote, prašote mūsų arba kitaip sutinkate, kad tam tikrą informaciją atskleistume trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kad jums būtų išsiųsti produktai arba kai naudojatės socialinės žiniasklaidos įskiepiais ar prisijungimo integracijomis.
• Atskleidžiant mūsų susijusioms įmonėms arba kitaip mūsų įmonių grupės viduje.
• Susiję su verslo sandoriu, pavyzdžiui, susijungimu ar bankrotu, siekiant laikytis taikytinų teisinių prievolių (įskaitant atsakymą į šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), užtikrinti taikytinų paslaugų teikimo sąlygų ar politikos laikymąsi ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises bei mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Santykiai su Shopify

Paslaugas talpina Shopify, kuri renka ir tvarko asmens duomenis apie jūsų prieigą prie Paslaugų ir jų naudojimą, kad galėtų teikti ir tobulinti Paslaugas jums. Informacija, kurią pateikiate Paslaugose, bus perduodama ir atskleidžiama Shopify, taip pat trečiosioms šalims, kurios gali būti kitose šalyse nei ta, kurioje gyvenate, kad Paslaugos jums būtų teikiamos ir tobulinamos. Be to, siekdami apsaugoti, plėsti ir tobulinti savo verslą, naudojame tam tikras išplėstines Shopify funkcijas, į kurias įtraukiami duomenys ir informacija, gauti iš jūsų sąveikos su mūsų Parduotuve, kartu su kitų pardavėjų duomenimis ir duomenimis iš sąveikos su Shopify. Kad šios išplėstinės funkcijos veiktų, Shopify gali naudoti asmens duomenis, surinktus apie jūsų sąveiką su mūsų parduotuve, kitais pardavėjais ir Shopify. Tokiais atvejais už jūsų asmens duomenų tvarkymą, įskaitant atsakymus į jūsų prašymus pasinaudoti teisėmis dėl jūsų asmens duomenų naudojimo šiais tikslais, atsako Shopify. Daugiau apie tai, kaip Shopify naudoja jūsų asmens duomenis ir kokias teises galite turėti, galite sužinoti apsilankę Shopify vartotojų privatumo politikoje . Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, tam tikromis teisėmis dėl savo asmens duomenų galite pasinaudoti čia: Shopify privatumo portalo nuoroda.

Kiti naudojami įrankiai ir paslaugų teikėjai

Be Shopify, naudojame šiuos teikėjus. Analitikos, reklamos ir elgsenos analizės įrankiai veikia tik jei sutinkate slapukų juostoje; savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti. Išsami informacija apie slapukus pateikta mūsų Slapukų politikoje.

• Mokėjimo paslaugų teikėjai (pavyzdžiui, PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay ir mokėjimai kortelėmis) mokėjimams ir grąžinamiesiems mokėjimams apdoroti. Jie gali veikti kaip nepriklausomi duomenų valdytojai savo teisinėms prievolėms vykdyti.
• Klaviyo – el. pašto komunikacijai ir klientų įtraukimui (Duomenų tvarkymo sutartis).
• Google Ads – reklamai ir rezultatų matavimui, o Google Analytics 4 (GA4) – Parduotuvės naudojimo analizei (Google).
• Meta Pixel – reklamai ir kampanijų matavimui (Meta).
• Microsoft Clarity – Parduotuvės naudojimo analizei, įskaitant šilumos žemėlapius ir sesijų įrašus (Clarity).
• Judge.me – produktų atsiliepimams rinkti ir rodyti bei kvietimams palikti atsiliepimą siųsti po pristatymo.
• Google Forms – formoms, pavyzdžiui, bendradarbiavimo formai.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar kitas internetines platformas. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra su mumis susijusios ar mūsų kontroliuojamos, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas sąlygas. Negarantuojame šių svetainių privatumo ar saugumo, taip pat jose rastos informacijos tikslumo, išsamumo ar patikimumo, ir už tai neatsakome. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalijatės trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be jokių apribojimų dėl to, kaip ją naudojame mes ar trečioji šalis. Tai, kad įtraukiame tokias nuorodas, pats savaime nereiškia, kad pritariame tų platformų turiniui ar jų savininkams ar operatoriams, išskyrus atvejus, kai tai atskleista Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir sąmoningai nerenkame jokių asmens duomenų apie vaikus, jaunesnius nei pilnametystės amžius jūsų jurisdikcijoje. Jei esate vaiko, kuris pateikė mums savo asmens duomenis, tėvas ar globėjas, galite susisiekti su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis ir prašyti juos ištrinti.Šios Privatumo politikos įsigaliojimo dieną mums nėra žinoma, kad „dalijamės“ ar „parduodame“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinuose teisės aktuose) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmens duomenis.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar neįveikiamos, ir negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kuri informacija, kurią mums siunčiate, perduodama gali būti neapsaugota. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų jautriai ar konfidencialiai informacijai mums perduoti.

Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis, priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar informacijos mums reikia jūsų paskyrai prižiūrėti, Paslaugoms jums teikti, teisinėms prievolėms vykdyti, ginčams spręsti ar kitoms taikytinoms sutartims ir politikai įgyvendinti.

• Užsakymų ir sutarčių duomenys: sutarties galiojimo laikotarpiu, o vėliau – ieškinio senaties termino laikotarpiu.
• Mokesčių ir apskaitos dokumentai: kaip reikalauja teisės aktai, paprastai 5 metus nuo kalendorinių metų, kuriais atsirado mokestinė prievolė, pabaigos.
• Kliento paskyra: kol ištrinsite paskyrą arba paprašysite mūsų ją ištrinti.
• Naujienlaiškis ir rinkodaros el. laiškai: kol atšauksite sutikimą.
• Užklausos ir skundai: tiek, kiek reikia jiems nagrinėti, o vėliau – ieškinio senaties termino laikotarpiu.
• Analitikos, reklamos ir elgsenos duomenys: nurodytam tikslui pasiekti ir pagal teikėjų nustatytus saugojimo terminus.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti kai kurias ar visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, o kai kuriais atvejais, kiek tai leidžia teisės aktai, galime jūsų prašymą atmesti.

• Teisė susipažinti / žinoti. Galite turėti teisę prašyti suteikti prieigą prie asmens duomenų, kuriuos apie jus turime.
• Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume asmens duomenis, kuriuos apie jus saugome.
• Teisė ištaisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslius asmens duomenis, kuriuos apie jus saugome.
• Teisė į duomenų perkeliamumą. Galite turėti teisę gauti jūsų asmens duomenų, kuriuos apie jus turime, kopiją ir prašyti, kad perduotume juos trečiajai šaliai, tam tikromis aplinkybėmis ir laikantis tam tikrų išimčių.
• Bendravimo nuostatų valdymas. Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jų gavimo galite bet kada atsisakyti pasinaudoję atsisakymo (unsubscribe) parinktimi, pateikta mūsų jums siunčiamuose el. laiškuose. Jei atsisakysite, galime toliau siųsti nereklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, apie jūsų paskyrą ar jūsų atliktus užsakymus.

Šiomis teisėmis galite pasinaudoti ten, kur tai nurodyta Paslaugose, arba susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Daugiau apie tai, kaip Shopify naudoja jūsų asmens duomenis ir kokias teises galite turėti, įskaitant teises, susijusias su Shopify tvarkomais duomenimis, galite sužinoti apsilankę https://privacy.shopify.com/en.

Nediskriminuosime jūsų dėl to, kad pasinaudojote bet kuria iš šių teisių. Prieš apdorodami jūsų prašymus, galime turėti patikrinti jūsų tapatybę, kiek tai leidžia ar reikalauja taikytini teisės aktai. Pagal taikytinus teisės aktus galite įgalioti atstovą pateikti prašymus jūsų vardu, kad pasinaudotumėte savo teisėmis. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, pareikalausime, kad atstovas pateiktų įrodymą, jog esate jį įgaliojęs veikti jūsų vardu, ir galime paprašyti, kad savo tapatybę patvirtintumėte tiesiogiai mums. Į jūsų prašymą atsakysime laiku, kaip reikalauja taikytini teisės aktai.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai. Lenkijoje tai yra Asmens duomenų apsaugos biuro prezidentas (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, uodo.gov.pl. Jei gyvenate Vokietijoje, galite kreiptis į savo federalinės žemės duomenų apsaugos instituciją; Danijoje – į Datatilsynet; Jungtinėje Karalystėje – į Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). EEE atveju atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą rasite čia.

Tarptautiniai duomenų perdavimai

Atkreipkite dėmesį, kad savo asmens duomenis galime perduoti, saugoti ir tvarkyti už šalies, kurioje gyvenate, ribų.

Jei jūsų asmens duomenis perduosime už Europos ekonominės erdvės ar Jungtinės Karalystės ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba atitinkamais atvejais lygiaverčiai Jungtinės Karalystės kompetentingos institucijos išduoti dokumentai, nebent duomenys perduodami į šalį, kuri pripažinta užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką retkarčiais galime atnaujinti, be kita ko, kad atspindėtume mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Persvarstytą Privatumo politiką paskelbsime šioje svetainėje, atnaujinsime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir pateiksime pranešimą, kaip reikalauja taikytini teisės aktai.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką arba norite pasinaudoti jums suteiktomis teisėmis, skambinkite +48 733 701 733 (pirmadieniais–penktadieniais, 8:00–16:00 CET), rašykite el. paštu hello@seesofa.com arba kreipkitės adresu PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Lenkija. Taikytinų duomenų apsaugos teisės aktų tikslais esame jūsų asmens duomenų valdytojas.