Džiaugiamiausiai užduodami klausimai
Apie šį DUK
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Seesofa putų sofas: kaip rinktis tarp Flow ir Flowy, audinių pavyzdžiai, apmokėjimas, gamyba pagal užsakymą ir siuntimas per 14 darbo dienų, 30 dienų atsisakymo teisė bei 2 metų garantija. Neradote atsakymo? Susisiekite su mumis el. paštu hello@seesofa.com arba telefonu +48 733 701 733 (pirmadienis–penktadienis, 8:00–16:00).
Susipažinkite su visomis 2 metų garantijos sąlygomis ir reikalavimo pateikimo tvarka arba su tuo, kaip grąžinti ar atšaukti užsakymą.
Dažnai užduodami klausimai
Apsipirkimas
Ar galiu pritaikyti sofą pagal savo pageidavimus prieš užsakydamas?
Galite individualizuoti savo sofą, pasirinkdami metalo apdailą ir galimus spalvų variantus, kuriuos matote prekės puslapyje. Šiuo metu nesiūlomos individualios konfigūracijos, neatitinkančios pateiktų variantų.
Ar galiu užsisakyti audinių pavyzdžius prieš pirkdamas sofą?
Taip, prieš pirkdami sofą galite užsisakyti audinių pavyzdžius, kad galėtumėte palyginti spalvas ir tekstūras savo interjere.
Ar sofų užvalkalai nuimami ir skalbiami?
Taip, sofų užvalkalai yra nuimami ir skalbiami. Rekomenduojame skalbti tik rankomis ir vengti stiprių cheminių valymo priemonių, kad apsaugotumėte audinį ir ilgiau išlaikytumėte jo gerą išvaizdą.
Ar jūsų sofos reikalauja surinkimo?
Taip, mūsų sofos reikalauja tik paprasto surinkimo. Tai greita, paprasta ir lengvai atliktina vienam asmeniui.
Kokią sofą rinktis: „Flow“ ar „Flowy“?
„Flow“ ir „Flowy“ yra vienodo dydžio, tačiau skiriasi dizainu ir bendru įspūdžiu. „Flow“ yra minimalistiškesnis ir struktūriškesnis, o „Flowy“ – švelnesnis ir neformalesnis. Abu modeliai sukurti siekiant užtikrinti komfortą, todėl jūsų pasirinkimas priklauso nuo to, kokį stilių mėgstate.
Užsakymai
Kokius mokėjimo būdus priima „Seesofa“ parduotuvė?
„Seesofa“ parduotuvė priima keletą saugių mokėjimo būdų, įskaitant „Visa“, „Mastercard“, „American Express“, „Apple Pay“, „Google Pay“, „PayPal“, „Klarna“, „Shop Pay“, „Bancontact“, „UnionPay“ ir „Maestro“.
Kiek laiko užtruks, kol gausiu savo užsakymą?
Jūsų „Flow/y“ gaminamas pagal užsakymą, specialiai jums, ir išsiunčiamas per 14 darbo dienų. Kurjerio pristatymo laikas priklauso nuo jūsų šalies.
Ar po pirkimo gausiu užsakymo patvirtinimą?
Taip, pateikę užsakymą, gausite užsakymo patvirtinimą, kuris bus išsiųstas į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą.
Ar galiu stebėti savo Seesofa sofos užsakymo būseną jo apdorojimo metu?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, galėsite stebėti siuntimo būseną. Visi su jūsų nauja sofa susiję atnaujinimai bus siunčiami į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą.
Ar turite daugiau klausimų apie savo užsakymą?
Reikia pagalbos dėl užsakymo? Susisiekite su mumis telefonu +48 733 701 733, rašykite el. paštu hello@seesofa.com arba naudokitės pokalbių langeliu mūsų svetainėje. Mums bus malonu padėti.
Grąžinimas
Per kiek dienų turiu pateikti prašymą dėl grąžinimo?
Galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis tiesiogiai, ir mes paaiškinsime, kaip toliau elgtis.
Kiek laiko užtrunka gauti grąžinamą sumą?
Pinigų grąžinimas atliekamas po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę. Laikas, per kurį gausite pinigus, gali priklausyti nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo ar banko.
Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas?
Jei grąžinimas nesusijęs su pretenzija ar prekės defektu, grąžinimo siuntimo išlaidas užvalkalu padengia klientas.
Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
Mūsų grąžinimo taisykles galite rasti mūsų svetainės apačioje arba paspaudę čia.
Kaip pradėti grąžinimo procedūrą?
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, geriausias ir greičiausias būdas – tiesiogiai susisiekti su mumis. Mes paaiškinsime grąžinimo procesą ir padėsime atlikti tolesnius veiksmus.
Kiek laiko galioja sofos garantija?
Mūsų sofoms suteikiama 2 metų garantija. Jei pastebėsite kokių nors problemų su savo preke, susisiekite su mumis, ir mes padėsime jums nuspręsti, ką daryti toliau.