Indkøb
Kan jeg tilpasse min sofa, før jeg bestiller?
Du kan tilpasse din sofa ved at vælge metalfinishen og de tilgængelige farvevarianter, som er synlige på produktsiden. Specialfremstillede konfigurationer uden for de tilgængelige muligheder tilbydes i øjeblikket ikke.
Kan jeg bestille stofprøver, før jeg køber en sofa?
Ja, du kan bestille stofprøver, inden du køber en sofa, for at sammenligne farver og teksturer i dit eget interiør.
Er sofabetrækket aftageligt og vaskbart?
Ja, sofabetrækket kan tages af og vaskes. Vi anbefaler kun håndvask og at undgå stærke kemiske rengøringsmidler for at beskytte stoffet og bevare det pænt længere.
Skal jeres sofaer samles?
Ja, vores sofaer kræver kun grundlæggende montering. Det er hurtigt, enkelt og kan nemt gøres af én person.
Hvilken sofa skal jeg vælge: Flow eller Flowy?
Flow og Flowy er samme størrelse, men de adskiller sig i design og den overordnede følelse. Flow er mere minimal og struktureret, mens Flowy har et blødere, mere afslappet look. Begge er designet til komfort, så dit valg afhænger af den stil, du foretrækker.
Ordrer
Hvilke betalingsmetoder accepterer Seesofa-butikken?
Seesofa-butikken accepterer flere sikre betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Bancontact, UnionPay og Maestro.
Hvor lang tid vil det tage at få min ordre?
Din ordre vil blive afsendt inden for 2-10 hverdage.
Modtager jeg en ordrebekræftelse efter køb?
Ja, efter at have afgivet din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse sendt til den e-mailadresse, du oplyste under checkout.
Kan jeg spore status på min Seesofa-sofabestilling under behandlingen?
Du kan spore forsendelsesstatus, så snart din ordre er afsendt. Alle opdateringer relateret til din nye sofa vil blive sendt til den e-mailadresse, du oplyste under betalingen.
Hvor lang tid tager det at få mine ordrer?
Det afhænger af, hvor du befinder dig. Ordrer, der behandles her, tager 5-7 hverdage at ankomme. Leveringer til udlandet kan tage alt fra 7-16 dage. Leveringsoplysninger vil blive angivet i din bekræftelses-e-mail.
Har du flere spørgsmål til din ordre?
Har du brug for hjælp med din ordre? Kontakt os på +48 733 701 733, send en e-mail til hello@seesofa.com, eller brug chatboblen på vores hjemmeside. Vi hjælper dig gerne.
Returvarer
Hvor mange dage har jeg til at anmode om en returnering?
Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. For at starte returneringsprocessen bedes du kontakte os direkte, og vi vil guide dig gennem de næste trin.
Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
Refunderinger behandles, efter vi har modtaget og tjekket den returnerede vare. Hvor lang tid det tager at modtage pengene, kan afhænge af din betalingsudbyder eller bank.
Hvem betaler for returforsendelsen?
Hvis returneringen ikke er relateret til en reklamation eller produktfejl, dækkes omkostningerne til returforsendelse af kunden.
Hvad er jeres returpolitik?
Du kan finde vores returpolitik i sidefoden på vores hjemmeside eller ved at klikke her.
Hvordan starter jeg en returnering?
For at starte en returnering er den bedste og hurtigste mulighed at kontakte os direkte. Vi vil guide dig gennem returneringsprocessen og hjælpe dig med de næste trin.
Hvor lang er sofaens garanti?
Vores sofaer leveres med 2 års garanti. Hvis du bemærker et problem med dit produkt, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe dig med de næste trin.