Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. oktober 2026

PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polen (KRS 0001051675, NIP 5512661457, REGON 526101886), driver nettbutikken og nettstedet seesofa.com, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, som kunde, en kuratert handleopplevelse («tjenestene»). Seesofa drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik den er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, herunder kreditt- og debetkortnummer og kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger, herunder brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, herunder varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, herunder opplysningene du oppgir i henvendelser til oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, herunder opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, herunder opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, herunder når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte oppgir personopplysninger til oss;
• Automatisk gjennom tjenestene, herunder fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, herunder når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, herunder for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn omtaler, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre tjenestene bedre.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og salgsfremmende henvendelser per e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester i tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet i tjenestene. Vi sender markedsførings-e-poster kun med ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a GDPR, dobbelt samtykke/«double opt-in»), som du når som helst kan trekke tilbake.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, til å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, til å oppdage, undersøke eller treffe tiltak mot mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, til å beskytte offentlig sikkerhet og til å sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å yte kundeservice, til å svare deg, til å yte effektive tjenester til deg og til å opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.
• Rettslige grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige krav, herunder forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisinnhenting, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg reklame. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å instruere oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. .
• Når du ber oss om det, instruerer oss eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (herunder for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende krav), for å håndheve gjeldende bruksvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å levere og forbedre tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn til tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre tjenestene for deg. I tillegg bruker vi, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, visse forbedrede funksjoner fra Shopify som inkorporerer data og opplysninger innhentet fra din samhandling med nettbutikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om din samhandling med nettbutikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å svare på dine krav om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du besøke Shopify Consumer Privacy Policy . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopify Privacy Portal Link.

Andre verktøy og tjenesteleverandører vi bruker

I tillegg til Shopify bruker vi følgende leverandører. Verktøy for analyse, reklame og atferdsanalyse kjøres kun dersom du samtykker i informasjonskapselbanneret; du kan når som helst endre valget ditt. Detaljer om informasjonskapsler finnes i vår retningslinje for informasjonskapsler.

• Betalingsleverandører (for eksempel PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay og kortbetalinger) for å behandle betalinger og refusjoner. De kan opptre som selvstendige behandlingsansvarlige for sine egne rettslige forpliktelser.
• Klaviyo for e-postkommunikasjon og kundeengasjement (databehandleravtale).
• Google Ads for reklame og resultatmåling, og Google Analytics 4 (GA4) for analyse av bruken av nettbutikken (Google).
• Meta Pixel for reklame og kampanjemåling (Meta).
• Microsoft Clarity for analyse av hvordan nettbutikken brukes, inkludert varmekart og øktopptak (Clarity).
• Judge.me for å samle inn og vise produktomtaler og sende invitasjoner til å skrive omtale etter levering.
• Google Forms for skjemaer, for eksempel samarbeidsskjemaet.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår. Vi gir ingen garantier for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, herunder opplysninger du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning med hensyn til bruken av dem hos oss eller hos en tredjepart. At vi tar med slike lenker, innebærer i seg selv ikke noen anbefaling av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke med viten inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har oppgitt personopplysninger til oss, kan du kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre er det ikke sikkert at opplysninger du sender til oss er sikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitive eller fortrolige opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, for å yte tjenestene til deg, for å overholde rettslige forpliktelser, for å løse tvister eller for å håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

• Ordre- og avtaledata: så lenge avtalen varer, og deretter i den perioden som gjelder for foreldelse av krav.
• Skatte- og regnskapsdokumentasjon: slik loven krever, som hovedregel 5 år fra utgangen av kalenderåret da skatteforpliktelsen oppstod.
• Kundekonto: til du sletter kontoen eller ber oss slette den.
• Nyhetsbrev og markedsførings-e-poster: til du trekker tilbake samtykket ditt.
• Henvendelser og klager: så lenge det er nødvendig for å behandle dem, og deretter i den perioden som gjelder for foreldelse av krav.
• Analyse-, reklame- og atferdsdata: for det angitte formålet og i samsvar med leverandørenes lagringsperioder.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde kun under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå kravet ditt slik loven tillater.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Dersom du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er salgsfremmende, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i tjenestene eller ved å kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, herunder rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle kravene dine, slik gjeldende lovgivning tillater eller krever. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette krav på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar et slikt krav fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare kravet ditt innen rimelig tid, slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor, eller til å inngi klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. I Polen er dette presidenten for det polske datatilsynet (Urząd Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, uodo.gov.pl. Hvis du bor i Tyskland, kan du kontakte datatilsynet i din delstat; i Danmark Datatilsynet; i Storbritannia Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). For EØS finnes en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standardkontraktsbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «sist oppdatert» og gi varsel i den grad gjeldende lovgivning krever det.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe +48 733 701 733 (mandag til fredag, 8:00–16:00 CET), sende e-post til hello@seesofa.com eller kontakte oss hos PILLOVELY.COM sp. z o.o., ul. Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Polen. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.